您最近一次在北京市接受家居家装服务（如设计、施工、安装、维修等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您最近一次的家居家装服务涉及哪些类型？（可多选）
全屋/局部设计
硬装施工（水电、泥瓦、木工、油漆）
定制家具（橱柜、衣柜等）
成品家具购买与安装
软装搭配（窗帘、布艺、装饰品）
家电安装/嵌入式安装
局部维修/翻新
智能家居安装与调试
您是通过何种渠道选择该服务商/团队的？
线上平台（如土巴兔、齐家网、大众点评等）
朋友/家人推荐
品牌官方渠道（门店、官网）
小区/社区内推广
设计师/工长直接联系
其他
请对服务商/设计师/工长的前期沟通与方案讲解的清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合同签订环节，您对报价明细、材料清单、工期约定的透明度是否满意？
非常满意，清晰无异议
比较满意，基本清晰
一般，部分条款模糊
不太满意，存在模糊地带
非常不满意，完全不透明
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您使用的这家家居家装服务商？
请对施工/安装团队的专业技能与工艺水平进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在施工/安装过程中，服务商是否主动、及时地沟通进度和遇到的问题？
是，非常主动且沟通顺畅
基本能做到及时沟通
一般，需要我主动询问
沟通较少，信息滞后
几乎没有有效沟通
在服务过程中，您遇到过以下哪些问题？（可多选）
工期无故拖延
材料与约定不符或偷工减料
施工/安装质量不达标
现场管理混乱，卫生差
增项收费不合理或未提前告知
工人态度不佳或缺乏专业素养
售后响应慢
未遇到明显问题
项目完工后，服务商是否提供了完整的验收指导和售后服务承诺说明？
是，非常详细且主动提供
有提供，但比较简单
经要求后才提供
没有提供
项目尚未完全完工
请对服务商的整体售后响应速度与问题解决效率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑设计、施工、质量、沟通、售后等所有环节，您对这次家居家装服务的整体满意度如何？
您认为目前北京市家居家装市场最需要改进的方面是？
价格透明化与标准化
施工工艺与质量监管
从业人员专业素质与服务态度
合同规范与消费者权益保护
售后保障体系
设计创新与个性化满足
环保与材料安全
请分享一次您在家居家装服务中印象最深刻（无论好坏）的经历或细节。
对于提升北京市家居家装行业的整体服务水平，您还有哪些具体的建议或期望？
您的家庭居住区域位于？
东城区/西城区
朝阳区
海淀区
丰台区/石景山区
通州区/大兴区/亦庄
昌平区/顺义区
其他远郊区
本次装修/服务的房屋类型是？
新房（毛坯）
二手房（翻新）
老房改造
精装房局部调整
商业空间
本次家居家装服务的总花费大概在哪个区间？
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-50万元
50万元以上