您在本社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
过去一年内,您在社区内使用过哪些家居家装相关服务?(可多选)
装修/翻新施工
家具/家电安装与维修
水电/管道维修
墙面/地面翻新
门窗/锁具更换维修
智能家居安装调试
保洁/开荒保洁
家具/建材搬运
设计咨询
以上均未使用过
整体而言,您向邻居或朋友推荐本社区家居家装服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您通常通过何种渠道寻找或联系社区内的家居家装服务人员?
社区公告栏/微信群
物业/居委会推荐
邻居/朋友介绍
线上平台(如58同城、大众点评等)
自己认识的固定师傅/团队
其他
请对社区内家居家装服务人员的专业水平(如技术能力、经验)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内家居家装服务人员的服务态度(如沟通、守时、礼貌)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内家居家装服务的收费是否合理透明?
非常合理透明
比较合理透明
一般
不太合理透明
非常不合理不透明
在服务过程中,施工/作业产生的噪音、粉尘、垃圾等问题,对您生活的影响程度如何?
影响非常严重
影响比较严重
有一定影响但可接受
基本无影响
完全没有影响
您认为社区在家居家装服务管理方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
建立并公示可信赖的服务人员/团队名单
加强施工时间与噪音管理
规范公共区域物料堆放与垃圾清运
设立服务投诉与纠纷调解渠道
组织服务技能培训或认证
提供更多便民维修工具借用服务
其他
您是否了解或使用过社区/物业提供的家居家装便民服务(如工具借用、简单咨询)?
请对社区/物业在处理家居家装相关事务(如报备、协调、投诉)时的响应效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来希望社区能引入或加强哪些类型的家居家装服务?(可多选)
定期便民维修日(免费基础检测)
旧物回收与置换活动
家装安全/环保知识讲座
与品牌商家合作的团购优惠
智能家居体验与安装服务
适老化/无障碍改造咨询
其他
如果社区建立一个官方认证的“居家服务共享平台”(整合可靠师傅、明码标价、用户评价),您的使用意愿如何?
非常愿意使用
比较愿意使用
观望态度
不太愿意使用
完全不愿意使用
请分享一次您在社区内经历过的、印象最深刻(无论好坏)的家居家装服务体验,并简述原因。
对于提升本社区家居家装服务的整体水平,您还有哪些具体的意见或建议?