家居家装社区服务满意度问卷调查

尊敬的业主/住户,您好!我们正在进行本次家居家装社区服务满意度调查,旨在了解您对社区内相关服务的评价与需求,以帮助我们持续提升服务质量,共创美好居住环境。本次调查为匿名,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您所居住的社区/小区类型是?
普通商品住宅小区
高端改善型住宅
别墅区
单位家属院
其他
您入住本社区的时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
在过去的12个月内,您使用过社区内哪些与家居家装相关的服务?(可多选)
物业提供的报修与维修服务
社区团购的家居建材
社区推荐的装修公司/设计师
邻里间的家装经验分享/推荐
社区组织的家装知识讲座
其他第三方服务机构(如保洁、收纳)
以上均未使用过
整体而言,您有多大可能向亲友推荐我们社区的家居家装相关服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对物业提供的家装报修、维修响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修服务人员的专业水平与服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内家居家装服务的价格透明度如何?
非常透明,价格合理
比较透明,但价格偏高
透明度一般,有时需要反复确认
不透明,存在隐形消费风险
不清楚
您主要通过哪些渠道了解社区内的家居家装服务信息?(可多选)
业主微信群/QQ群
社区公告栏/宣传单
物业服务中心
邻居/朋友推荐
社区APP/小程序
线下活动/讲座
其他
您对社区在装修高峰期(如节假日、周末)的噪音、垃圾清运等管理措施是否满意?
非常满意,管理有序
比较满意,但仍有改进空间
一般,存在一些问题
不太满意,管理混乱
未经历过/不关注
请对社区组织的家装知识讲座或相关活动的质量与实用性进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来能增加或强化哪些家居家装服务?(可多选)
建立官方认证的优质服务商库
组织定期的家具/建材特卖/团购
提供免费的户型设计与装修咨询
开设邻里二手家具/建材置换专区
引入更多智能家居体验与安装服务
加强装修过程监管与纠纷调解
其他
当您对某项家居家装服务不满意时,您通常如何处理?
直接向服务提供方投诉
向物业或社区管理人员反映
在业主群内曝光或讨论
自认倒霉,不再使用该服务
向消费者协会或相关平台投诉
其他
您认为邻里间的家居家装经验交流氛围如何?
非常活跃,信息丰富有帮助
比较活跃,偶尔有交流
一般,交流不多
不太活跃,各自为政
不清楚/不关注
您对社区在家居家装服务方面的整体管理,有什么具体的意见或建议?
    ____________
与您之前居住过的社区相比,您对本社区的家居家装服务总体评价是?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比性
未来一年内,您是否有家装、局部改造或添置大件家具的计划?
是,有明确计划
有可能,正在考虑
暂时没有计划
不确定
在选择家居家装服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格
服务口碑与评价
服务商的资质与品牌
施工/服务质量
售后保障
响应速度
设计与审美
其他
请描述一次您在本社区经历过的、最满意或最不满意的一次家居家装服务体验(可选填)。
    ____________
您最近一次在社区内使用家居家装服务的大致日期是?(如记不清可大致估算)
日期    ____________
您的房屋户型是?
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
别墅/复式
其他
您的身份是?
业主
租客
其他

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