您目前居住在武汉哪个区?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
您在过去一年内是否使用过社区提供的家居家装相关服务(如维修、安装、咨询等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但听说过
从未听说过
请对您最近一次使用的社区家居家装服务的整体满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向邻居或朋友推荐您所在社区的家居家装服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您使用过或了解社区提供的哪些家居家装服务?(可多选)
水电/灯具维修
家具安装/维修
墙面刷新/修补
门窗维修/更换
家电清洗/维修
管道疏通
智能家居安装指导
家装材料团购
免费家装设计咨询
其他
您通常通过什么渠道了解到这些社区服务信息?
社区公告栏/通知
物业/居委会宣传
邻居/朋友推荐
社区微信群/APP
线下活动/体验
其他
您认为社区服务的响应速度(从报修/咨询到上门)如何?
您认为社区服务的收费是否合理透明?
非常合理透明
比较合理透明
一般
不太透明,有疑问
完全不合理
服务人员上门服务时的态度和沟通情况如何?
非常友好,沟通顺畅
比较友好,沟通基本顺畅
一般
态度较差,沟通困难
非常差
您认为社区家居家装服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加服务项目种类
提升服务人员专业技能
加快响应速度
规范收费标准
改善服务态度
加强服务宣传与信息透明
提供更完善的售后服务保障
其他
与市场上的专业公司相比,您更倾向于选择社区服务的原因是?
价格更实惠
响应更快,更便捷
信任社区/邻里关系
服务更贴心
没有明显优势
不会选择社区服务
您是否愿意为更高质量、更有保障的社区家居家装服务支付略高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对社区未来拓展或优化家居家装服务,有什么具体的建议或期望?
总体而言,您对所在社区在家居家装服务方面的管理和组织能力的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的住房类型是?
商品房小区
老旧小区
单位宿舍/家属院
保障性住房
其他