您最近一次在郑州购买家居家装产品或服务是在什么时候？
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上
从未购买过
您主要通过哪些渠道了解或选择家居家装服务？（可多选）
朋友/家人推荐
线上平台（如抖音、小红书、大众点评）
线下实体店/商场
装修公司/设计师推荐
广告（电视、户外、传单）
您当时主要购买或体验的是哪一类家居家装服务？
全屋装修/翻新
局部改造（如厨房、卫生间）
家具购买
软装搭配（窗帘、布艺等）
家电购买与安装
设计咨询服务
您选择该服务商/品牌时，最看重的前三个因素是什么？
价格与性价比
设计与风格
产品质量与环保性
施工/安装团队的专业性
售后服务保障
品牌知名度
请对您所体验的【设计/方案沟通】环节的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所体验的【产品质量/材料品质】的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所体验的【施工/安装过程】的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所体验的【工期与进度控制】的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所体验的【售后服务（如维修、保养）】的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您是否遇到过合同/报价不清晰、临时增项加价的情况？
在服务过程中，您是否遇到过施工/安装质量不达标，需要返工的情况？
在售后服务环节，您是否遇到过响应慢、推诿或解决不力的情况？
您认为目前郑州市家居家装行业最需要改进的方面有哪些？（可多选）
价格透明度
施工工艺与质量标准
工人素质与培训
售后服务体系
环保与材料安全
设计创新能力
工期履约能力
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您所体验的这家服务商/品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来1-2年内，您在郑州是否有新的家居家装消费或改造计划？
如果有新的计划，您可能会重点关注哪些类型的服务？（可多选）
智能家居集成
旧房翻新/改造
全屋定制家具
环保/健康材料升级
软装设计与搭配
收纳空间优化设计
对于郑州市家居家装服务的未来发展，您最期待或有什么建议？