您最近一次进行家居家装消费或咨询是在什么时候？
最近3个月内
3-12个月前
1-3年前
3年以上
从未有过相关经历
您主要通过哪种渠道了解家居家装信息或服务？
线上平台/APP（如淘宝、好好住、一兜糖）
线下实体店/展厅
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
装修公司/设计师推荐
在选择家居家装服务时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
设计风格与审美
产品质量与环保性
价格与性价比
施工/安装服务质量
售后服务保障
品牌口碑与信誉
沟通与设计方案的易理解性
线上平台/界面的使用体验
请对您最近接触过的家居家装公司/平台的线上界面（如官网、APP、小程序）的视觉设计美观度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的家居家装线上界面，其设计风格应该是？
现代简约，清晰直观
温馨舒适，有家的氛围
高端奢华，彰显品质
个性前卫，富有创意
实用至上，信息密集
您在使用家居家装线上平台时，最常使用或最希望拥有的功能有哪些？（最多可选3项）
3D全景/VR效果图展示
智能风格匹配与推荐
产品清单与预算一键生成
在线咨询与即时沟通
案例库与灵感图集
施工进度在线查看
材料与产品比价
社区分享与用户评价
基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您使用过的家居家装服务商或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在与设计师或客服沟通设计方案时，您认为哪种呈现方式最有助于您理解？
详细的平面布局图+文字说明
逼真的3D渲染效果图
实物样品或材料小样的展示
视频讲解或线上会议沟通
简洁明了的清单式报价与说明
请对您最近一次家居家装服务中，施工或安装人员的专业水平与服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面（如维修、保养、问题处理），您的整体体验如何？
非常满意，响应迅速且解决彻底
比较满意，基本能解决问题
一般，响应和解决速度有待提高
不太满意，沟通不畅或问题反复
没有使用过售后服务
您认为当前家居家装服务在哪些环节最需要改进？（最多可选3项）
设计环节的沟通与理解
报价的透明度与合理性
施工/安装的工艺与工期
材料与产品的质量把控
售后服务的响应与保障
线上平台的功能与体验
环保与安全标准的执行
您是否愿意为更优质的设计服务、产品质量或售后服务支付一定的溢价？
非常愿意，品质优先
比较愿意，视溢价幅度而定
一般，更看重性价比
不太愿意，价格是首要考量
说不清
请描述您理想中的家居家装服务体验（例如，从了解信息到完成售后，整个流程应该是怎样的）。
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在广州市的居住情况是？
自有住房（正在装修/计划装修）
自有住房（近期无装修计划）
租房（有改造/添置需求）
租房（无改造需求）
其他
您本次参与调查的主要身份是？
家装决策者/主要参与者
家装产品/服务的普通消费者
家居家装行业从业者
设计或相关专业学生/研究者
其他