上海市家居家装使用频率员工满意度调查

亲爱的同事,您好!为了解大家对公司提供的家居家装类产品/服务的实际使用情况与满意度,我们特此开展本次匿名调查。您的真实反馈对我们优化相关福利、提升员工体验至关重要。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在公司的工作岗位属于?
一线员工(销售、客服、技术等)
职能支持(人力、行政、财务等)
中层管理(部门主管/经理)
高层管理(总监及以上)
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解公司提供的家居家装类员工福利/服务(如内购折扣、合作品牌推荐、家装咨询服务等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解公司的家居家装福利信息?(可多选)
公司内部邮件/公告
部门/团队通知
同事间交流
公司内网/APP
HR部门宣传
其他
过去一年内,您使用过公司提供的家居家装类福利/服务(如购买家具、参与内购、咨询等)的频率是?
非常频繁(每月多次)
比较频繁(每月1-2次)
偶尔(每季度几次)
很少(每年几次)
从未使用过
您使用公司家居家装服务的主要目的是?(若未使用过,请根据潜在需求选择)
个人家庭装修/改造
添置新家具/家居用品
维修/更换现有家居
获取专业建议与灵感
享受员工折扣/优惠
其他
请对您最近一次使用公司家居家装服务的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。若未使用过,请根据您的了解或预期评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的家居家装产品/服务的价格(员工价)是否具有竞争力?
非常有竞争力,远低于市场价
比较有竞争力,略低于市场价
与市场价基本持平
竞争力一般,有时高于市场价
不了解/无法评价
您对合作家居家装品牌的品质和设计感满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用
您对家居家装服务的流程便捷性(如下单、咨询、配送、安装等)评价如何?
非常便捷高效
比较便捷
一般
流程繁琐,有待优化
非常不便
不了解/未使用
您认为相关服务的售后支持(如保修、退换货、问题处理)是否到位?
非常到位,响应迅速
比较到位
一般
响应较慢,处理不力
非常不到位
不了解/未使用
哪些因素会影响您使用公司家居家装服务的意愿?(可多选)
价格折扣力度
品牌与产品质量
服务流程的便捷性
售后保障
可选品类是否丰富
与个人需求的匹配度
时间成本(如配送安装时效)
同事/朋友的口碑推荐
其他
基于您的了解或体验,您有多大可能向公司内其他同事推荐使用我们的家居家装福利/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来公司能增加或强化哪些家居家装相关的福利/服务?(可多选)
更多知名品牌合作与独家折扣
扩大产品品类(如智能家居、软装饰品)
提供免费/优惠的家装设计咨询服务
组织家装知识讲座或团购活动
简化并优化线上购买与服务流程
加强售后服务与保障体系
其他
对于公司如何更好地满足员工在家居家装方面的需求,您还有哪些具体的意见或建议?(如具体品牌、服务环节、宣传方式等)
    ____________
总体而言,您对公司目前提供的家居家装类员工福利/服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果方便,请留下您希望公司未来引入或合作的1-2个家居家装品牌名称。
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建