您最近一次在武汉市进行家居家装消费(如购买家具、建材、设计或施工服务)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未有过相关消费
您最近一次家居家装消费的主要类型是?
家具/软装购买
建材(地板、瓷砖、涂料等)购买
室内设计与规划
装修施工(全包/半包)
局部改造/翻新
智能家居系统安装
您主要通过哪些渠道选择家居家装服务或产品?(最多选3项)
线上平台(如淘宝、京东、好好住、一兜糖)
线下实体店/卖场(如居然之家、欧亚达)
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
楼盘样板间或开发商推荐
其他
总体而言,您对最近一次家居家装消费的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐您所消费的这家品牌/公司/服务商?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在以下环节中,您对哪一项的满意度相对最低?
前期咨询与沟通
设计方案与效果图
报价透明度与合理性
材料/产品质量
施工工艺与质量
工期进度与守时性
售后服务与响应
以上环节均满意
在您看来,武汉市家居家装行业目前最需要改进的方面有哪些?(最多选3项)
价格透明度,杜绝隐形消费
施工工艺标准化与质量监管
设计师专业水平与创意能力
材料环保与安全性保障
合同规范性与履约诚信
售后服务响应速度与保障
线上信息展示的真实性
线下体验店的服务与环境
其他
您认为武汉市家居家装市场的价格水平如何?
普遍偏高,性价比低
价格合理,物有所值
部分偏高,但可选择范围广
不太了解
您是否遇到过家居家装消费纠纷(如质量、工期、售后问题)?
是,且未得到满意解决
是,但已妥善解决
否,从未遇到过
不清楚
您希望未来家居家装服务能提供哪些增值服务或创新体验?(最多选3项)
VR/AR沉浸式场景预览
更完善的环保检测与认证
智能家居一体化设计与安装
旧房改造/空间优化专项服务
更灵活的金融分期方案
定期上门维护与保养
个性化定制与柔性生产
其他
您对使用数字化工具(如APP、小程序)管理装修流程的接受度如何?
非常愿意,能提升效率与透明度
比较愿意,可以尝试
一般,更信任传统沟通方式
不太愿意,担心操作复杂或信息泄露
对于提升武汉市家居家装行业的整体服务水平和消费者信任度,您有什么具体的建议或期望?
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
您目前居住的房屋类型是?
商品房
还建房/经济适用房
老旧小区房
别墅/排屋
租房
您所在的区域是?(请选择武汉市辖区)
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
武汉经济技术开发区
东湖新技术开发区
其他