您目前所处的城市位于华东地区哪个省份?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材、软装、装修服务等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年前
超过3年
从未有过相关消费
您在家居家装消费时,最主要的信息来源是?
亲友推荐
线上平台(如小红书、抖音、好好住等)
线下门店/展会
装修公司/设计师推荐
品牌官方网站/广告
其他
总体而言,您对您最近一次家居家装消费的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的家居家装消费中,您主要购买了哪些类型的产品或服务?(可多选)
家具(如沙发、床、柜子等)
建材(如地板、瓷砖、涂料等)
厨房卫浴产品
灯具及照明
窗帘、地毯等软装饰品
全屋定制/整装服务
装修施工/监理服务
智能家居产品
其他
您是否会主动向亲友或同事推荐您购买过的家居家装品牌或服务商?
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般,看情况
不太愿意推荐
非常不愿意推荐
以0-10分计,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能将您购买过的家居家装品牌/服务商推荐给他人?
如果您愿意推荐,主要原因是?(可多选)
产品质量好/耐用
设计美观/风格喜欢
性价比高
服务体验好(售前、售中、售后)
环保健康/材料安全
品牌信誉好
安装/施工专业
其他
如果您不愿意推荐,主要原因是?(可多选)
产品质量/耐用性不佳
价格过高/性价比低
设计不符合预期
服务体验差(如沟通不畅、送货延迟、售后推诿等)
环保/安全有疑虑
安装/施工不专业
品牌形象不佳
其他
您是否曾在线上平台(如社交媒体、内容社区)分享过您的家居家装消费体验或成果?
您通常在哪些线上平台关注或分享家居家装内容?(可多选)
小红书
抖音/快手
好好住/一兜糖
知乎
微博
Bilibili
品牌官方社群/小程序
其他
当您看到他人分享的家居家装好评内容时,对您购买决策的影响程度是?
影响很大,会优先考虑
有一定影响,会作为参考
影响一般,主要看其他信息
基本没有影响
完全不信
当您看到他人分享的家居家装差评或投诉内容时,对您决策的影响程度是?
影响很大,会直接排除该品牌
有一定影响,会谨慎考虑
影响一般,会结合其他信息判断
基本没有影响,认为是个例
完全不信
您认为目前家居家装行业在哪些方面最需要改进?
产品质量与环保标准
价格透明度与性价比
设计创新与个性化
全流程服务水平
安装与售后保障
信息真实性与广告规范
其他
请描述一个您认为最值得推荐的家居家装品牌、产品或服务,并简要说明推荐理由。(若无,请填写“无”)
请描述一个您认为体验不佳、需要提醒他人避坑的家居家装品牌、产品或服务,并简要说明原因。(若无,请填写“无”)
未来一年内,您是否有新的家居家装消费计划?
是,计划大规模装修/改造
是,计划购买部分家具或软装
是,计划购买智能家居/家电
暂时没有明确计划
完全没有计划
您在未来消费时,会优先考虑哪些因素?(可多选)
品牌口碑与推荐度
产品设计与颜值
功能性与实用性
价格与促销活动
环保与健康认证
线上线下服务体验
智能化与科技感
其他
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露