郑州市家居家装认知程度与满意度调查

尊敬的郑州市居民,您好!我们正在进行一项关于家居家装认知与满意度的市场调研,旨在了解本地居民对家居家装市场的看法与体验。您的回答将为我们提供宝贵信息,帮助我们更好地服务社区。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最近一次进行家居家装(如装修、购买大型家具、定制柜体等)是在什么时候?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
从未进行过
您主要通过哪些渠道了解家居家装信息?(可多选)
亲友推荐
线下家居卖场/门店
装修公司/设计师推荐
抖音/快手等短视频平台
小红书/好好住等内容社区
淘宝/京东等电商平台
百度等搜索引擎
电视/广播/报纸等传统媒体
在您看来,郑州市家居家装市场的品牌和产品选择丰富度如何?
非常丰富,选择很多
比较丰富,基本能满足需求
一般,选择有限
不太丰富,很难找到满意的
不清楚
您认为郑州市家居家装市场的整体价格水平如何?
非常昂贵
比较昂贵
适中,可以接受
比较实惠
非常实惠
不清楚
请对郑州市家居家装商家的服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家居家装过程中的“环保/绿色”标准(如材料环保等级、甲醛释放量等)了解程度如何?
非常了解,会主动查询和选择
比较了解,会作为重要参考
一般了解,听说过但不太关注
不太了解
完全不了解
在家居家装消费决策时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格/性价比
产品质量与耐用性
设计风格与美观度
环保与健康安全
品牌知名度与口碑
售后服务保障
送货安装的便捷性
您对家居家装“全屋定制”服务的接受度如何?
非常接受,是首选方式
比较接受,会考虑
一般,看具体情况
不太接受,更倾向成品购买
完全不了解全屋定制
请对您在郑州市家居家装消费过程中,商家提供的“售后服务”(如维修、退换货、问题响应等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前郑州市家居家装市场存在的最主要问题是什么?
价格不透明,存在隐形消费
产品质量参差不齐
设计同质化,缺乏创新
施工/安装工艺粗糙
售后服务不到位
宣传与实际不符
其他
您是否愿意为“设计服务”或“设计师推荐”支付额外费用?
非常愿意,专业设计很有价值
比较愿意,如果设计出色
一般,要看具体收费
不太愿意,觉得不值
完全不愿意
您未来1-2年内是否有新的家居家装计划?
有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
完全没有计划
如果有新的家居家装计划,您可能会优先考虑哪种类型的商家或服务?(可多选)
全国连锁品牌家居卖场
本地知名装修公司
独立设计师工作室
线上家装平台(如土巴兔)
家具/建材工厂直营店
二手/中古家具市场
自己动手/找散工
总体而言,您向亲友推荐在郑州市进行家居家装消费的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升郑州市家居家装市场的整体水平,您有什么具体的建议或期望?
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