您最近一次参与家居家装活动(如购买、装修、改造等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未参与
您最近一次家居家装活动主要涉及哪些方面?(可多选)
家具购买
定制柜体
墙面/地面翻新
厨房/卫生间改造
软装搭配(窗帘、布艺等)
全屋整装
智能家居安装
您主要通过哪些渠道获取家居家装信息?(单选最主要的渠道)
线上平台(如抖音、小红书、好好住)
亲朋好友推荐
线下家居卖场/门店
装修公司/设计师推荐
电视/广播/报纸等传统媒体
总体而言,您对最近一次家居家装服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近使用的家居家装品牌或服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在决策过程中,您认为哪类信息对您的影响最大?
用户评价与口碑
产品/服务的价格
品牌知名度
设计与风格
朋友或家人的实际体验
您在家居家装过程中,最担心遇到哪些问题?(可多选)
产品质量不达标
装修/安装工期延误
售后服务无保障
实际效果与宣传不符
价格不透明或存在隐性消费
沟通不畅
您更倾向于选择哪种类型的家居家装服务提供方?
全国连锁大型品牌
天津本地知名品牌/商家
独立设计师工作室
施工队/工长
根据具体项目灵活选择
您认为当前天津家居家装市场的价格透明度如何?(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在家居家装过程中最满意的体验,或最值得推荐的一个本地品牌/商家及其原因。
您是否愿意在线上分享您的家居家装经验(如发布评价、晒图等)?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会促使您主动分享正面口碑?(可多选)
产品/服务远超预期
商家提供了额外奖励或优惠
希望帮助其他消费者避坑
商家主动邀请并易于操作
社区/平台氛围鼓励分享
当遇到家居家装纠纷或不满意时,您通常会如何解决?
直接与商家协商
向消协或相关平台投诉
在社交媒体曝光
自认倒霉,不再选择
寻求法律途径
您对天津家居家装行业的整体信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升天津市家居家装行业的整体服务水平和消费者体验,您有哪些建议或期望?
您所在的区域是?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区