您目前居住在武汉市的哪个区?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
东湖高新区
经开区
您目前的住房类型是?
自有商品房
自有还建房
租赁住房
单位/学校宿舍
其他
您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材,或进行局部/整体装修)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
超过3年
从未有过
您通常通过哪些渠道获取家居家装信息?(可多选)
线上电商平台(如淘宝、京东)
家居卖场/建材市场实地考察
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
家装类APP/网站
电视/广播/报纸广告
其他
在决定购买家居家装产品或服务时,您对线上信息的依赖程度如何?
完全依赖,主要决策依据
比较依赖,重要参考
一般,作为辅助
不太依赖,更相信线下
完全不依赖
您更倾向于选择哪种家居家装消费模式?
全屋定制/整装服务
半包/清包,自己购买主材
完全自己设计并采购所有物品
购买精装房,仅需软装
其他
请为您最近一次家居家装消费的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上一次家居家装消费中哪些方面感到满意?(可多选)
产品质量/耐用性
设计风格与美观度
价格与性价比
商家/服务人员的专业度
送货与安装的及时性
售后服务与保障
环保与安全性
无特别满意之处
您对上一次家居家装消费中哪些方面感到不满意?(可多选)
产品质量与描述不符
价格不透明或存在隐形消费
设计/施工效果与预期差距大
工期延误
服务人员态度差/不专业
安装/施工质量差
售后服务响应慢或推诿
环保不达标有异味
无不满意之处
在遇到家居家装问题时,您通常会如何解决?
直接联系商家/品牌方
通过电商平台投诉
向消费者协会或监管部门投诉
在社交媒体曝光
自认倒霉,不再追究
其他
您对“智能家居”产品的了解程度和兴趣如何?
非常了解且已购买使用
比较了解,有计划购买
一般了解,持观望态度
不太了解,但有兴趣
完全不了解也没兴趣
未来一年,您在家居家装方面可能有哪些消费计划?(可多选)
全屋/局部重新装修
更换或添置大型家具
更换或添置家电
购买软装饰品(窗帘、地毯等)
购买智能家居产品
购买环保/功能性建材
暂无具体计划
您认为武汉市当前的家居家装市场在哪些方面最需要改进?
价格透明与诚信度
产品质量与环保标准
设计水平与个性化服务
施工/安装工艺与工期保障
售后服务体系
市场信息对称性
其他
您有多大可能向您的亲友推荐您上次消费的家居家装品牌或服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于提升武汉市家居家装市场的整体服务水平和消费体验,您有什么具体的意见或建议?