您目前居住在郑州市哪个区？
中原区
二七区
金水区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新技术产业开发区
经济技术开发区
其他
您近3年内是否有过家居家装（如装修、局部改造、添置家具/家电等）的需求或计划？
已完成装修/改造/添置
正在进行中
有计划，但尚未开始
暂时没有计划
在考虑家居家装时，您首要关注的信息或服务是什么？
产品价格与性价比
设计风格与效果
产品质量与环保性
施工/安装服务与口碑
品牌知名度
促销活动与优惠
当您开始了解家居家装信息时，通常会通过以下哪些渠道？（可多选）
搜索引擎（如百度、搜狗）
家居类垂直网站/APP（如土巴兔、好好住、一兜糖）
短视频平台（如抖音、快手）
社交媒体（如小红书、微博、朋友圈）
线下家居卖场/建材市场（如居然之家、红星美凯龙）
装修公司/设计师直接推荐
亲朋好友推荐
电视、报纸、杂志等传统媒体
其他
对于【线上渠道】（如网站、APP、社交媒体）提供家居家装信息的全面性和及时性，您的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于【线下渠道】（如家居卖场、装修公司）提供的产品体验和咨询服务，您的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终做出购买或签约决策时，哪个渠道对您的影响最大？
线上渠道（如看到网友分享、线上促销）
线下渠道（如实地考察、店员介绍）
线上线下结合（如线上研究，线下体验后决定）
他人推荐（亲友、设计师）
其他
您更信任哪些渠道提供的家居家装产品评价或服务口碑？（可多选）
电商平台用户评价（如淘宝、京东）
垂直社区用户分享（如好好住、一兜糖）
短视频/直播平台的测评
亲朋好友的实际体验分享
专业媒体或KOL（意见领袖）的推荐
装修公司或设计师的案例
其他
您认为线上渠道（如直播、VR看店）在多大程度上能替代您去线下实体店体验的需求？
完全可以替代
大部分可以替代，但关键环节仍需线下
只能替代小部分信息获取，体验仍需线下
完全不能替代
对于大型家具或定制家居，您是否愿意在没有看到实物的情况下，主要依据线上信息直接购买？
在家居家装消费过程中，您曾遇到过哪些渠道相关的问题或困扰？（可多选）
线上信息鱼龙混杂，难以辨别真伪
线下价格不透明，担心被“宰”
线上线下价格、活动不同步
不同渠道间产品款式、型号不一致
售后服务渠道不明确或推诿
物流配送不及时或破损
安装服务与销售渠道脱节
其他
您更倾向于通过哪种方式获得家居家装的售后服务支持？
直接联系购买渠道（如店铺客服、卖场）
联系品牌官方统一客服
通过第三方平台（如电商平台、垂直网站）介入
依赖当时对接的销售或设计师个人
其他
总体上，您向身边正在筹划家居家装的朋友推荐【线上与线下渠道结合】的消费模式的意愿有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）
未来，您希望家居家装渠道在哪些方面进行改进或创新？
提升线上信息的真实性与透明度
加强线下体验店的沉浸感与科技感
实现线上线下价格、库存、服务的无缝打通
提供更个性化、一站式的设计与整装服务
强化售后服务的便捷性与保障力度
其他
请分享一次您通过某个特定渠道（线上或线下）获得特别满意或特别不满意的家居家装消费经历，以及它如何影响了您对该渠道的看法。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上