您最近一次在长沙进行家居家装消费(购买产品或服务)是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1-3年前
3年以上
您最近一次的家居家装消费主要涉及哪些品类?(可多选)
家具(如沙发、床、柜子)
建材(如地板、瓷砖、涂料)
定制柜类(如橱柜、衣柜)
软装饰品(如窗帘、地毯、灯具)
家电(如厨电、空调)
装修施工服务
设计服务
您主要通过哪些渠道了解和选择家居家装品牌或商家?
线下实体店/卖场
线上电商平台(如淘宝、京东)
本地生活平台(如大众点评)
社交媒体/短视频(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
装修公司推荐
综合考虑价格、质量、设计、服务等因素,您向朋友推荐您上次消费的长沙家居家装品牌或商家的可能性有多大?(0-10分,10分为非常可能)
您对上次消费的家居家装产品的【质量耐用性】满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上次消费的家居家装产品的【设计款式】满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上次消费的【价格透明度】(如无隐形收费、价格合理)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上次消费的【售前咨询服务】(如专业度、响应速度)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上次消费的【送货安装服务】(如准时、专业、保护现场)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上次消费的【售后服务】(如问题响应、维修处理)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,您认为上次家居家装消费的总体性价比如何?
远超预期,物超所值
略高于预期,比较满意
基本符合预期
略低于预期,有些失望
远低于预期,性价比差
您认为目前长沙家居家装市场在性价比方面,最需要改进的是什么?(可多选)
产品定价更合理透明
提升产品质量和环保标准
提供更多样化、时尚的设计
加强售后服务保障
提升安装和施工的专业水平
减少营销噱头,回归产品本质
提供更灵活的付款或金融方案
在长沙,您更倾向于在哪种类型的场所购买家居家装产品?
大型家居卖场(如居然之家、红星美凯龙)
品牌独立旗舰店
本地家具工厂店/仓库
线上品牌官方店
设计师/装修公司渠道
您能接受的单件大家具(如沙发、床)的主流价格区间是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您能接受的每平米全屋定制(如橱柜、衣柜)的主流价格区间是?
800元以下
800-1200元
1200-1800元
1800-2500元
2500元以上
哪些因素最能促使您为一个家居家装品牌支付溢价(即愿意花更多钱)?(可多选)
卓越的设计和颜值
顶尖的材质和环保性能
强大的品牌口碑和信誉
无与伦比的售后服务
独特的个性化定制能力
便捷的一站式购物体验
您认为“长沙本土”家居家装品牌,相比全国性大品牌,在性价比上有优势吗?
有明显优势(价格更优、服务更本地化)
有一定优势
差不多,没有明显区别
处于劣势(品牌力、设计感较弱)
不清楚/没关注
请分享一个您在长沙家居家装消费中,遇到的关于“性价比”的正面或负面具体案例或经历。(选填)
对于提升长沙家居家装市场的整体性价比,您还有哪些其他建议或期望?(选填)
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在家居消费决策中的角色是?
主要决策者
共同决策者
建议提供者
使用者/体验者