苏州市家居家装性价比评价福利满意度调查

尊敬的苏州市民,您好!我们正在进行一项关于家居家装性价比评价与福利满意度的市场调研,旨在了解您在相关消费中的真实体验与需求。您的宝贵意见将有助于行业提升服务质量。问卷匿名,请放心填写。
您在苏州市最近一次进行家居家装消费(如购买家具、装修、局部改造等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未有过此类消费
您最近一次家居家装消费的主要类型是?
全屋装修
局部空间改造(如厨房、卫生间)
购买成套家具
购买单件家具或家居饰品
定制柜体/全屋定制
其他
您主要通过哪种渠道了解或选择家居家装品牌/服务商?
线上平台(如淘宝、京东、小红书、好好住)
线下实体店/卖场
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
社交媒体广告
其他
请对您最近一次消费的家居家装产品或服务的整体性价比进行评分(1分表示非常不值,5分表示非常超值)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,构成“高性价比”家居家装消费最重要的因素有哪些?(请选择最多3项)
产品质量与耐用性
价格实惠透明
设计美观实用
安装/施工服务质量
售后服务保障(如保修、维修)
环保健康标准
品牌信誉
促销活动力度
其他
您认为当前苏州市家居家装市场的价格水平如何?
普遍偏高
部分偏高,部分合理
整体合理
部分偏低,竞争激烈
不了解
基于您最近的消费体验,您有多大可能向亲友推荐您所消费的家居家装品牌或服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买或装修过程中,您是否遇到过明显的“价格陷阱”或“隐性消费”?
是,遇到过多次
是,遇到过一两次
否,从未遇到
不确定
您希望家居家装品牌/商家提供哪些类型的福利或增值服务?(请选择所有您感兴趣的)
免费上门测量与设计
延长产品质保期
免费清洁/保养服务
以旧换新或回收服务
会员积分兑换礼品
老客户专属折扣
搭配购买的组合优惠
提供分期免息付款
其他
请对您所了解或体验过的家居家装商家提供的售后服务(如安装、维修、退换货)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的售后服务(如快速响应、上门维修)支付一定比例(如5%-10%)的额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您认为最满意或最不满意的家居家装消费经历,并简要说明原因。
    ____________
您未来一年内是否有新的家居家装消费计划?
是,计划进行
正在考虑中
否,暂无计划
如果有消费计划,您最可能关注哪些方面的信息?(请选择所有相关项)
促销折扣信息
新产品/新设计发布
用户真实评价与案例
环保与材料安全认证
安装/施工团队的资质
售后服务政策
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在苏州的住房情况是?
自有住房
租房
与家人同住
其他
您家庭月收入大致范围是?
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40001元以上
不愿透露

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