您最近一次进行家装或购买家居产品是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年前
3年以上
从未进行过
您在家居家装过程中，主要涉及了哪些环节？（可多选）
设计规划
材料/家具选购
施工/安装
物流配送
售后服务
清洁整理
其他
请对您最近一次家居家装体验的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道寻找家居家装信息或服务？
线上平台（如淘宝、京东、家装APP）
线下实体店/建材市场
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
其他
您有多大意愿向朋友或家人推荐您使用过的家居家装平台/品牌？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
在信息获取阶段，您认为找到可靠、全面的产品/服务信息是否便捷？
在购买环节，您遇到过哪些不便捷的情况？（可多选）
价格不透明，比价困难
产品信息描述不清
线上线下价格/款式不一致
支付方式有限或不安全
退换货政策复杂
没有遇到不便捷的情况
您对家居家装产品的物流配送（如送货上门、安装预约）的便捷性满意度如何？
在物流配送环节，您希望获得哪些改进以提升便捷性？（例如：更精准的配送时间、一站式送装服务等）
您对家居家装售后服务（如保修、维修、投诉处理）的便捷性满意度如何？
您认为当前家居家装行业在哪些方面最需要提升便捷性？（可多选）
一站式全流程服务
价格透明与标准化
设计与效果的匹配度
施工/安装过程的可视化与监督
售后响应速度与质量
环保与安全标准的明确
其他
您是否愿意为更便捷、更省心的家居家装全流程服务支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您认为利用VR/AR等虚拟技术预览家装效果，是否能显著提升便捷性？
能显著提升
有一定提升
作用不大
完全没有提升
不了解该技术
对于打造一个真正便捷的家居家装消费环境，您还有哪些具体的建议或期望？
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上