您在过去一年内是否在上海进行过家居产品的购买或家装服务？
是，购买过家居产品
是，使用过家装服务
两者都有
都没有
您获取家居家装信息最主要的渠道是什么？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下家居卖场（如宜家、红星美凯龙）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
装修公司推荐
其他
请对您获取家居家装信息的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择家居家装产品或服务时，主要会考虑哪些因素？
价格
品牌/口碑
设计/款式
质量/材质
环保/安全
配送/安装服务
售后服务
促销活动
您通常通过什么方式购买家居产品？
完全线上购买
线上浏览，线下体验后购买
完全线下购买
请对线上购买家居产品（如商品信息展示、支付流程、客服沟通）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下购买家居产品（如卖场导览、产品体验、结算流程）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上海家居卖场（如宜家、月星家居等）的交通可达性如何？
非常方便，公共交通直达
比较方便，但需换乘或步行一段
不太方便，主要依赖自驾
非常不便，位置偏远
您对家居产品的配送服务（时效、包装、送货上门）是否满意？
您是否使用过家居产品的上门安装服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，自己安装
否，产品无需安装
请对上门安装服务的预约、沟通、安装过程及专业性进行整体便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择装修公司或施工队时，最看重哪一点？
价格透明
施工质量
设计能力
工期保证
沟通顺畅
售后服务
请对装修过程中的沟通协调（与设计师、工长、工人）便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对装修材料的采购（自行采购或由装修方提供）过程感到便捷吗？
在家装过程中，您认为哪些环节最不便捷或最令人困扰？
前期设计沟通
预算与报价
材料采购与验收
施工进度跟进
质量监督与验收
售后问题处理
与物业/邻居的协调
请对家居家装行业的整体售后服务（如退换货、维修、投诉处理）便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否使用过线上家装设计平台或VR/AR看家具服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
如果使用过，请评价这类数字化工具对您决策的便捷性帮助（1分没有帮助，5分非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在上海，要提高家居家装的整体便捷性，最需要改进的方面是什么？
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在上海进行家居家装消费？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在上海的居住区域属于？
中心城区（如黄浦、静安、徐汇等）
近郊区（如闵行、宝山、浦东外环内等）
远郊区（如松江、青浦、奉贤、崇明等）
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次家居家装消费的大致预算范围是？
1万元以下
1万-5万元
5万-15万元
15万-30万元
30万元以上