您在过去3年内是否有过家装（新房装修/旧房翻新）或购买大型家具的经历？
是，有家装经历
是，有购买大型家具经历
两者都有
两者都没有
您最近一次家装/购家具的主要决策角色是？
完全自主决策
与家人共同决策
主要听取设计师/导购建议
其他
在进行家装或选购家具时，您主要通过哪些渠道获取信息和灵感？（可多选）
线上电商平台（如淘宝、京东）
家居垂直平台/APP（如好好住、一兜糖）
社交媒体（如小红书、抖音）
线下实体店/卖场实地考察
设计师/装修公司推荐
亲友推荐
家居类电视节目/杂志
总体而言，您对西南地区目前家居家装服务的“便捷性”（如信息获取、选购、配送、安装等）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在家居产品选购过程中，最大的“不便捷”痛点是什么？
线上图片与实物色差、质感不符
产品尺寸信息不清晰，难以匹配家中空间
配送时间长且物流信息不透明
安装服务预约难、收费不透明或技术差
退换货流程繁琐、成本高
您认为哪些“一站式”或“集成化”服务最能提升家装便捷性？（可多选）
设计+采购+施工全包服务
全屋家具定制与软装搭配服务
智能家居方案设计与安装一体化
旧房改造快速翻新套餐
家具以旧换新及回收服务
您是否愿意为“更便捷”的服务（如极速配送、免费上门测量、专业安装、无忧退换）支付一定溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的家居家装品牌或服务平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为未来1-3年，哪些技术或模式将显著改变西南地区家居家装行业的便捷性？（可多选）
VR/AR虚拟实景体验与方案预览
AI智能设计（根据户型图自动生成设计方案）
供应链数字化与透明化（实时追踪生产、物流）
直播带货与即时互动咨询
社区团购与本地化服务集群
物联网（IoT）与智能家居无缝集成
您对“线上完成设计、线下体验提货”的线上线下融合（O2O）模式接受度如何？
非常接受，是未来趋势
比较接受，但需保障线下体验质量
一般，更倾向于纯线上或纯线下
不太接受，信任度不足
在环保与可持续方面，便捷的“绿色家装”服务（如环保材料快速甄选、旧物回收）是否会影响您的选择？
是，会优先选择提供此类服务的品牌
是，会将其作为重要参考因素
影响不大，更关注价格和效果
完全不关注
您希望通过哪些方式获得家居家装售后服务？（可多选）
品牌官方APP/小程序一站式服务
企业微信/专属客服即时沟通
400电话客服
线下门店直接处理
第三方平台（如电商平台）介入
对于提升西南地区家居家装整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上