在过去三年内,您是否有过家居家装(如购买家具、定制橱柜、装修服务等)的消费经历?
是,且不止一次
是,仅有一次
否,但计划在未来一年内进行
否,且无近期计划
在进行家居家装消费时,您通常通过哪些渠道获取信息或服务?(请选择最主要的一项)
线下实体店/卖场
品牌官方网站/App
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
设计师/装修公司推荐
其他
在家居家装消费过程中,您通常在哪些环节被要求提供个人信息?(可多选)
在线注册会员/账号
预约量房/设计服务
获取报价/方案
参与促销/抽奖活动
支付/办理贷款
物流配送/安装预约
售后服务/保修登记
从未被要求提供
当商家要求您提供个人信息(如姓名、电话、地址)时,您的第一反应通常是?
直接提供,这是正常流程
会犹豫,但为了获得服务还是会提供
会询问收集信息的目的和用途
倾向于拒绝,除非是必要环节
视商家品牌信誉而定
您最关注哪些类型的个人信息被收集?(可多选)
身份信息(姓名、身份证号)
联系方式(电话、地址、邮箱)
家庭/房产信息(户型图、面积、地址)
支付/金融信息
个人偏好/生活习惯
都不太关注
您是否阅读过家居家装商家提供的《隐私政策》或《个人信息保护协议》?
总是仔细阅读
大致浏览关键部分
很少阅读,直接同意
从未注意过此类协议
您认为家居家装商家在收集您的个人信息后,最可能存在的风险是什么?
信息被泄露给第三方
收到过多的营销骚扰电话/短信
信息被用于大数据“杀熟”或价格歧视
信息被非法买卖
不太清楚存在什么风险
您是否曾因家居家装消费,而遭遇过个人信息被滥用的情况(如信息泄露后接到诈骗电话、收到无关营销等)?
总体而言,您对当前家居家装行业在保护消费者个人信息方面的表现打多少分?(0-10分,0分为非常不满意,10分为非常满意)
如果有一款产品/服务,能帮助您更好地管理和控制在商家处的个人信息(如授权、查看、删除),您愿意为此付费吗?
愿意,隐私很重要
可以考虑,取决于价格和效果
不愿意,这应该是商家的责任
不确定
您希望这样的个人信息保护产品或服务能提供哪些功能?(可多选)
一键查看所有商家持有的我的信息
统一管理信息授权(同意/撤回)
向指定商家发起信息删除请求
接收个人信息被访问或使用的实时提醒
评估商家的隐私保护水平
其他
您更倾向于通过何种形式使用这类个人信息保护服务?
独立的手机App
集成在微信/支付宝等超级App中的小程序
浏览器插件
作为家居家装平台的一项内置功能
其他
您认为法律法规(如《个人信息保护法》)对规范家居家装行业的个人信息处理起到了多大作用?请用1-5分评价(1分=作用很小,5分=作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现个人信息权益受到侵害时,您最可能采取的行动是?
向涉事商家投诉
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体曝光
寻求法律途径解决
自认倒霉,不做处理
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
20万元及以下
20万-40万元
40万-80万元
80万元以上
对于家居家装行业如何更好地保护消费者个人信息,您还有哪些具体的意见或建议?