请问您在过去一年内，是否有过家居家装（如家具、家电、装修、定制服务等）的消费经历？
您最近一次家居家装消费的金额大概在哪个区间？
5,000元以下
5,000 - 20,000元
20,001 - 50,000元
50,001 - 100,000元
100,000元以上
在您最近的家居家装消费中，您使用了哪些支付方式？（可多选）
支付宝/微信支付（扫码）
信用卡/借记卡刷卡
银行转账
现金支付
消费分期/贷款
其他
在上述支付方式中，您最常用的是哪一种？
支付宝/微信支付（扫码）
信用卡/借记卡刷卡
银行转账
现金支付
消费分期/贷款
其他
您选择主要支付方式时，最重要的考虑因素是什么？
支付便捷性
支付安全性
是否有优惠/积分
资金周转需求（如分期）
商家仅支持该方式
其他
请对您最近一次家居家装消费的整体支付流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次家居家装消费的支付安全性感受进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您是否遇到过问题或障碍？（如支付失败、手续费不明确、退款困难等）
如果遇到过问题，主要是哪些方面？（可多选）
支付系统故障/失败
手续费不明确或过高
退款流程复杂缓慢
分期贷款申请复杂
支付信息安全性担忧
其他
如果您使用过分期，主要原因是？
减轻一次性付款压力
享受免息或低息优惠
商家推荐
其他
您对家居家装商家提供的分期服务（如费率、流程）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
基于您的支付体验，您有多大可能向亲友推荐该商家/平台的支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来在家居家装支付方面，获得哪些改进或新增服务？（可多选）
更多免息分期选项
更透明的费用说明
更快捷的退款保障
与信用体系结合的支付方式
AR/VR看货后一键支付
其他
您通常通过什么渠道了解家居家装产品的支付信息？（如优惠、分期政策）
商家门店/销售人员
品牌官方网站/APP
电商平台（淘宝/京东等）
社交媒体/短视频
朋友/家人推荐
其他
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20万-40万元
40万-60万元
60万-100万元
100万元以上
不便透露
对于家居家装消费的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？