您最近一次购买家居家装产品(如家具、灯具、窗帘、卫浴、建材等)是在多久之前?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您通常为谁购买家居家装产品?
自己/家庭使用
为父母/长辈购买
为朋友/亲戚代购
商业用途(如办公室、店铺)
其他
在购买家居家装产品时,您通常会通过哪些渠道进行信息搜集和比价?(可多选)
线下实体店(如居然之家、大明宫建材市场)
品牌官方商城/官网
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直家装平台/APP(如好好住、一兜糖)
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
其他
在最终决定下单时,您最倾向于选择以下哪种购买渠道?
线下大型家居卖场/建材市场
品牌独立门店/旗舰店
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直家装平台/APP
通过设计师或装修公司代购
其他
选择上述主要购买渠道时,您最看重的是哪个因素?
产品价格实惠
产品质量与环保性有保障
款式丰富,选择多样
能亲眼看到、触摸实物
送货、安装等售后服务完善
退换货政策方便
其他
对于家居家装产品,您认为线上和线下渠道相比,最大的优势分别是什么?(线上优势)
价格更透明、更优惠
产品信息(参数、评价)更全面
节省时间,随时随地可逛
品牌和款式选择更多样
促销活动更频繁
没有明显优势
对于家居家装产品,您认为线上和线下渠道相比,最大的优势分别是什么?(线下优势)
能实地体验产品材质、尺寸和颜色
购买决策更放心,质量有保障
能获得专业的导购建议
售后安装、维修更直接
即买即提,无需等待物流
没有明显优势
您能接受的单件家居家装产品(如一张床、一套沙发)的最高线上购物金额是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
不考虑金额,只看重产品本身
当您在线下看中一款产品,但发现线上价格更低时,您通常会怎么做?
直接在线上下单
尝试与线下门店议价,争取匹配线上价
因担心线上质量或售后,仍选择在线下购买
仔细对比线上评价和售后政策后再决定
放弃购买,继续寻找其他选择
在购买家居家装产品时,您对价格的敏感程度如何?(1分表示完全不敏感,5分表示非常敏感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销方式最能吸引您购买家居家装产品?(可多选)
直接打折(如8折、9折)
满减优惠(如满3000减300)
赠送礼品或配件
免息分期付款
包送货、包安装服务
以旧换新
会员专属折扣
限时秒杀/抢购
您是否愿意为了获得更低价格,而接受更长的物流等待时间(例如15-30天)?
在购买大件家具或定制产品时,您是否愿意支付额外的费用来获得更优质的设计服务或安装服务?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体费用
不太愿意
完全不愿意
您在家居家装购物过程中,最常遇到哪些困扰或不满?(可多选)
线上图片与实物色差、质感不符
物流配送慢、易损坏
安装服务不专业或额外收费高
退换货流程复杂、成本高
产品质量问题,售后推诿
线下销售人员过度推销
线上线下价格不透明
选择太多,难以决策
您是否使用过“线上浏览、线下体验、线上下单”或“线下体验、线上比价、线下成交”的购物模式?
未来一年内,您是否有计划购买或更换家居家装产品?
是,有明确计划
有可能,看情况
暂时没有计划
不确定
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭常住地属于西安哪个区域?
新城区/碑林区/莲湖区
灞桥区/未央区/雁塔区
长安区/鄠邑区/临潼区
阎良区/高陵区
西咸新区
其他
对于西安的家居家装市场(包括线上和线下),您还有哪些具体的建议或期望?