您在家居家装行业的主要角色是?
设计师/设计工作室
项目经理/施工方
经销商/代理商
品牌方/制造商
家居卖场/商场运营
其他
您通常通过哪些渠道采购家居家装产品或材料?(可多选)
线下专业市场(如建材城、家居卖场)
品牌直营店/旗舰店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上垂直家装平台(如好好住、一兜糖)
行业展会/订货会
厂家/品牌方直接订货
设计师/施工方推荐渠道
二手/库存交易平台
社交媒体/社群团购(如微信群、小红书)
其他
在您的主要采购渠道中,线上和线下的采购金额占比大约是多少?
几乎全在线下(90%以上)
线下为主(60%-90%)
线上线下各半(40%-60%)
线上为主(60%-90%)
几乎全在线上(90%以上)
请评价您对线上采购渠道的整体信任度(1分为非常不信任,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下采购渠道的整体信任度(1分为非常不信任,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上采购渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品价格竞争力
产品信息(图片、参数、评价)的详细与真实
物流配送的时效与可靠性
售后保障(退换货、维修)
平台/商家的信誉与资质
支付便捷性与安全性
客户服务响应速度
产品SKU丰富度与独特性
其他
选择线下采购渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品实物体验与质量确认
专业人员的现场讲解与推荐
即时的提货与配送服务
建立长期稳定的合作关系
获取样品/小样的便利性
解决售后问题的直接性
商圈/市场的集聚效应
其他
对于常规采购品(如标准五金、辅料),您对价格的敏感度如何?
非常敏感,会花大量时间比价
比较敏感,会在几个渠道间对比
一般敏感,更看重便捷与稳定
不太敏感,主要依赖固定渠道
对于高价值或设计型产品(如定制家具、高端灯具),您对价格的敏感度如何?
非常敏感,会反复议价和对比
比较敏感,但更关注品质与设计
一般敏感,愿意为优质服务和设计付费
不太敏感,品牌和设计是首要考虑
当发现心仪产品价格高于预期时,您通常会?
立即放弃,寻找更便宜的替代品
尝试与卖家议价
收藏/关注,等待促销活动
进一步研究产品价值,再决定
只要需要,仍会购买
哪些促销方式最能吸引您下单或增加采购量?(可多选)
直接的满减/折扣
批量采购的阶梯优惠
赠品或增值服务
限时秒杀/闪购
会员专属价/积分兑换
免费样品/体验装
联合其他品类的套餐优惠
其他
您是否愿意为“更快送达”、“专属客服”、“长期质保”等增值服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通过社交媒体(如抖音、小红书、行业社群)获取采购信息或进行采购的频率是?
非常高,是主要信息源之一
比较高,经常浏览参考
一般,偶尔看看
比较低,很少使用
从不使用
在采购过程中,您目前遇到的最大痛点或未满足的需求是什么?(如信息不对称、物流、售后等)
未来一年,您预计在线上渠道的采购预算占比会如何变化?
对于家居家装产品的采购渠道与服务,您还有哪些具体的意见或期望?