西安市家居家装购物渠道偏好可行性调研

尊敬的西安市民,您好!我们正在进行一项关于家居家装购物渠道偏好的市场调研,旨在了解您的消费习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
请问您在过去一年内,是否有过购买家居家装产品(如家具、灯具、卫浴、床品、装饰画等)的经历?
您主要通过哪些渠道了解家居家装产品的信息和品牌?(可多选)
线下实体店/家居卖场(如大明宫、居然之家)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站或小程序
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
短视频/直播带货
户外广告/宣传单页
其他
在最终决定购买时,您最倾向于选择哪种主要渠道?
线下实体店/家居卖场
电商平台
品牌官方直营店/小程序
通过设计师或装修公司代购
社交媒体/直播平台直接下单
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个家居家装购物渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,您对其“产品丰富度/可选择性”的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,您对其“价格透明度/性价比”的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,您对其“产品质量/实物与描述一致性”的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,您对其“物流配送及安装服务”的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,您对其“售后服务(退换货、维修等)”的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线上购买家居家装产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格优惠/促销活动多
产品款式新颖、选择多
用户评价和晒图真实
物流配送速度快
提供上门安装服务
退换货政策便捷
品牌官方旗舰店有保障
其他
您选择在线下实体店购买家居家装产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
可以亲眼看到、触摸实物
能够体验实际摆放效果
导购人员专业讲解
现场议价空间
售后问题处理更直接
无需担心物流损坏
信任大型卖场的信誉
其他
您认为线上购买家居家装产品,最大的顾虑或痛点是什么?
实物与图片/描述不符
物流运输中易损坏
尺寸不合适,退换货麻烦
安装服务不专业或需额外付费
售后维权困难
没有太大顾虑
您认为线下购买家居家装产品,最大的顾虑或痛点是什么?
价格偏高,比价困难
款式选择有限,不够时尚
逛店耗时耗力
导购推销压力大
售后服务响应慢
没有太大顾虑
对于新兴的购物方式(如VR/AR看家具、直播带货、设计师线上选品平台),您的接受度如何?(可多选)
非常愿意尝试,感觉很方便
可以作为辅助参考,但不会主要依赖
只对知名品牌或平台的此类服务感兴趣
更信任传统方式,对此持观望态度
完全不感兴趣
您更倾向于购买哪种类型的家居家装产品?(请选择最符合的一项)
成品家具/标准化产品
定制家具/个性化产品
两者都会购买,视情况而定
您家最近的装修/购置家居家装产品发生在什么时候?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
尚未装修/购置
您目前居住在西安哪个区域?
新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
高新区
经开区
曲江新区
浐灞生态区
国际港务区
其他或不便透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露
如果有一个理想的家居家装购物平台或服务,您最希望它具备哪一项功能或解决哪个核心问题?
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