请问您最近一年内是否有过家居家装(如装修、购买家具、购买建材等)的需求或计划?
是,正在进行或已完成
是,正在计划中
否,暂时没有
在过去一年中,您主要通过以下哪些渠道获取家居家装信息?(可多选)
线上电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
家居家装垂直网站/APP(如好好住、一兜糖、土巴兔)
社交媒体(如小红书、抖音、B站、微信公众号)
搜索引擎(如百度、搜狗)
线下实体店/家居卖场(如居然之家、红星美凯龙)
设计师/装修公司推荐
亲朋好友推荐
电视/广播/报纸/杂志等传统媒体
户外广告/电梯广告
其他
总体而言,您对线上渠道(如电商、垂直网站、社交媒体)提供家居家装信息的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对线下渠道(如实体店、设计师推荐)提供家居家装信息的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在众多信息渠道中,哪一个渠道对您最终的购买或决策影响最大?
线上电商平台
家居家装垂直网站/APP
社交媒体
搜索引擎
线下实体店/家居卖场
设计师/装修公司推荐
亲朋好友推荐
传统媒体
其他
您认为线上渠道(如电商、社交媒体)的家居家装信息在哪些方面做得比较好?(可多选)
信息丰富多样
图片/视频展示直观
用户评价真实可信
价格透明,便于比价
获取信息方便快捷
有专业内容(如攻略、测评)
互动性强,可以提问交流
促销活动多
其他
您认为线上渠道(如电商、社交媒体)的家居家装信息在哪些方面有待改进?(可多选)
信息过于繁杂,难以筛选
广告过多,干扰性强
虚假宣传或“照骗”
用户评价可能刷单,可信度低
专业深度内容不足
售后服务信息不清晰
无法实际体验产品
其他
您认为线下渠道(如实体店、卖场)的家居家装信息在哪些方面做得比较好?(可多选)
产品可以实地触摸体验
销售人员讲解专业
能获得更准确的尺寸、材质信息
售后服务有保障,感觉更放心
能直观感受整体搭配效果
可以现场对比不同品牌产品
其他
您认为线下渠道(如实体店、卖场)的家居家装信息在哪些方面有待改进?(可多选)
信息获取耗时耗力
价格不透明,议价空间大
销售人员推销感过强
品牌和款式选择有限
地理位置不便
缺乏客观的第三方评价参考
其他
您是否参与过品牌方或平台举办的家居家装线上活动(如直播、线上团购、打卡挑战等)?
如果您参与过线上活动,您对这类活动的整体效果评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为有效的家居家装线上活动应具备哪些特点?(可多选)
有真实力度的优惠/折扣
有专业设计师/达人分享干货
互动形式有趣,参与感强
活动流程简单清晰
能提供专属样品或体验机会
能直接链接到购买或咨询
其他
您是否参观过线下举办的家居家装活动(如展会、卖场促销、样板间开放日等)?
如果您参观过线下活动,您对这类活动的整体效果评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为有效的家居家装线下活动应具备哪些特点?(可多选)
能看到新品或前沿设计
有专家现场提供免费咨询
提供实实在在的促销优惠
体验环节丰富(如DIY、VR体验)
活动场地舒适,导览清晰
能一站式看到多个品牌
能结识同好,交流经验
其他
在获取家居家装信息时,您更信任以下哪种来源?
品牌官方发布的信息
专业设计师/机构发布的内容
真实用户分享的经验和评价
媒体/KOL(关键意见领袖)的推荐
亲朋好友的实际使用反馈
都持一定怀疑态度,会综合判断
哪些因素最能促使您点击或关注一条家居家装信息?(可多选)
标题/封面吸引人
内容主题切中我的当前需求
发布者是信任的博主/品牌
内容形式新颖(如短视频、直播)
附带有吸引力的优惠
朋友转发或推荐
其他
您通常会在家居家装决策的哪个阶段最主动地搜索信息?
灵感收集与风格确定阶段
产品/品牌比较与筛选阶段
价格谈判与购买决策阶段
安装与售后服务阶段
各个阶段都会主动搜索
请描述一次让您印象最深刻(无论是好是坏)的通过某个渠道获取家居家装信息的经历。
未来,您希望家居家装品牌或平台通过什么方式为您提供信息和服务?
加强线上线下的融合(如线上看款,线下体验)
提供更个性化、定制化的内容推送
增加更多透明、真实的用户案例分享
举办更多高质量的线下体验活动
强化售后服务和长期维护的信息支持
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭居住情况是?
自有住房(已入住)
自有住房(正在装修)
租房
与父母同住
其他
对于家居家装信息的获取,您还有哪些其他建议或期待?