您在上海市家居家装行业的工作角色是？
设计师/顾问
项目经理/工长
施工/安装人员
销售/市场人员
客服/售后人员
企业管理者
其他
您在本行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前工作环境的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友推荐从事家居家装行业的可能性有多大？（0-10分）
在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）
客户沟通与需求多变
项目工期紧张
业绩/销售指标压力
施工质量与协调问题
材料供应链问题
同行竞争激烈
工作与生活难以平衡
职业发展前景不明朗
其他
在过去一个月里，您是否经常感到情绪低落或焦虑？
几乎每天
经常（每周数次）
有时（每月数次）
很少
从未
当您感到工作压力过大时，通常会如何应对？
向同事/朋友倾诉
自我调节（如运动、听音乐）
寻求专业心理咨询帮助
暂时搁置，顺其自然
其他方式
您所在的公司或组织是否提供员工心理健康支持（如EAP计划、心理咨询服务等）？
有，且我知道如何使用
有，但我不太了解
没有
不清楚
您认为当前行业为从业人员提供的职业培训和发展机会如何？（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在与客户的沟通过程中，您认为哪类问题最容易引发矛盾？
价格/预算分歧
设计效果与实物不符
施工质量不达预期
工期延误
材料选择与变更
售后服务不到位
其他
您认为提升家居家装行业整体服务质量，最需要改进的环节是？（可多选）
设计方案的透明度和准确性
施工工艺与过程的标准化
材料供应链的可靠与环保
项目进度的有效管理
售后服务的响应与保障
从业人员的专业培训
行业监管与标准制定
客户沟通与预期管理
您认为行业内是否存在“价格战”导致的服务质量下降问题？
非常普遍，严重影响质量
比较普遍，有一定影响
偶尔存在，影响不大
基本不存在
不清楚
您对当前上海市家居家装行业整体服务质量的评价是？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个健康的行业环境，对您的个人心理健康有多重要？
对于改善上海市家居家装行业从业人员的心理健康状况，您有什么具体的建议或希望看到的支持措施？
对于提升上海市家居家装行业的整体服务质量，您还有哪些其他意见或想法？