深圳市家居家装保险购买意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们是深圳市家居家装市场调研机构,正在进行一项关于家居家装保险购买意愿与满意度的调查。本问卷旨在了解您的相关看法与体验,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前在深圳的住房性质是?
自有住房
租赁住房
其他
您最近一次进行家居家装(如装修、添置大件家具/家电)是在什么时候?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
从未进行过
您是否了解过家居家装相关的保险产品(如装修质量险、家财险、家电延保等)?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您目前是否已经购买了任何与家居家装相关的保险?
如果您已经购买或考虑购买,您最关注哪些保障内容?(可多选)
装修工程质量问题
水管爆裂、漏水
火灾、爆炸
盗窃、抢劫
家用电器损坏
家具损坏
第三方责任(如装修伤及邻居)
其他
您认为家居家装保险的年度保费在什么范围内是您可以接受的?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
视保障内容而定
您更倾向于通过哪种渠道了解和购买家居家装保险?
保险公司官网/APP
银行
家装公司/建材市场推荐
互联网保险平台
保险代理人/经纪人
其他
在购买家居家装产品或服务时,商家主动提供保险选项,对您的购买决策有多大影响?(1分=毫无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设有一款保障全面的家居家装保险,您不购买的主要原因可能是什么?
觉得不需要,风险自担
价格太贵
条款复杂,看不懂
理赔过程麻烦,不信任
没找到合适的产品
其他
综合保障范围、价格和服务,您向亲友推荐购买家居家装保险的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对深圳市家居家装市场的整体服务质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在家居家装消费过程中,遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
装修材料/家具质量不达标
工期严重拖延
售后服务差/联系不上
价格不透明/存在增项
设计效果与预期不符
施工过程造成邻里纠纷
未遇到过重大问题
其他
如果家居家装保险能提供专业的第三方质量监理或纠纷调解服务,您是否会更愿意购买?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
对于家居家装保险产品,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
您的年龄段是?
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露

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