您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调等)是在什么时候?
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息?(多选,但此处为单选形式,请选择最主要的一项)
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
品牌官方网站/广告
在购买家电时,您最看重以下哪些产品因素?(请选择所有符合的选项)
产品价格
品牌知名度与信誉
产品功能与性能
能效等级(节能性)
外观设计与尺寸
售后服务(保修、维修)
用户评价与口碑
智能化/联网功能
请对“产品价格”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“品牌知名度与信誉”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“售后服务(保修、维修)”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州本地(如气候、住房特点等)对您选择家电(如空调、除湿机)有影响吗?
在购买家电前,您会进行哪些准备工作?(请选择所有符合的选项)
线上搜索产品参数和评测
到线下门店体验实物
比较不同电商平台的价格
咨询已购买的朋友或家人
查看社交媒体上的种草或避坑指南
您更倾向于在线上还是线下购买大家电?
线上购买
线下购买
线上线下结合(线上看,线下买)
无所谓,哪里划算选哪里
促销活动(如618、双11、以旧换新)对您的购买决策影响大吗?
影响很大,通常会等待大促
有一定影响,会纳入考虑
影响较小,更看重产品本身
完全没有影响
您认为当前家电产品的哪些方面最需要改进?(请选择所有符合的选项)
价格过于昂贵
功能复杂不实用
智能化功能不稳定
售后服务响应慢
产品能耗高
外观设计同质化
安装配送流程繁琐
您是否愿意为“绿色环保”、“节能省电”等特性支付更高的价格?
请描述一次您最满意或最不满意的家电购买经历,以及它给您带来的启示。
未来一年内,您是否有计划购买或更换大家电?
是,已有明确计划
有可能,看需求和促销
暂时没有计划
不确定
您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭结构是?
单身
二人世界(无子女)
核心家庭(有未成年子女)
三代同堂
其他