您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭年收入大约在哪个区间？
10万元及以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
过去一年内，您家购买或更新了哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（油烟机、燃气灶、洗碗机、烤箱）
生活电器（扫地机器人、吸尘器、空气净化器、净水器）
个人护理电器（电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
您购买家电时，最主要的信息来源是？
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
线下实体店体验
专业评测网站/文章
在购买家电时，您最优先考虑的因素是？
产品功能与性能
品牌知名度与口碑
价格与性价比
节能环保与能效等级
外观设计与家居搭配
对于智能家电（如可联网、手机APP控制），您最看重哪些功能？（可多选）
远程控制（如远程开关、调节）
语音控制
智能场景联动（如离家模式、睡眠模式）
能耗管理与统计
故障自检与远程报修
您认为目前市场上大家电（如冰箱、洗衣机）最需要改进的功能方向是？
更精细化的分区存储与保鲜
更强大的除菌、除味、自清洁能力
更智能的食材管理与烹饪建议
更低的噪音与能耗
更灵活的模块化组合设计
您认为目前市场上厨房电器（如油烟机、洗碗机）最需要改进的功能方向是？
更强的清洁/洗净能力
更便捷的操作与清洁维护
更智能的烹饪辅助（如菜谱、火候控制）
更小的体积与空间占用
更低的噪音
您对家电产品“健康”功能（如除菌、除螨、空气/水质净化）的关注程度如何？
非常关注，是购买决策的关键
比较关注，会作为重要参考
一般关注，有更好
不太关注
完全不关注
您是否愿意为具有突出“健康”功能的家电支付更高的价格？
您通常如何处理旧家电？
以旧换新抵扣购新机
卖给二手回收商
通过社区/平台赠送或转卖
直接联系废品回收
暂时闲置在家
您对家电“以旧换新”服务的了解和使用情况是？
非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没使用过
完全不了解
您更倾向于通过哪种渠道购买大家电？
线上电商平台（京东、天猫等）
品牌官方线上商城
线下家电连锁卖场（如国美、苏宁）
品牌线下专卖店
其他
在线上购买家电时，对您决策影响最大的因素是？
用户评价与晒单
详细的产品参数与功能介绍
促销活动与价格
直播讲解与演示
品牌官方旗舰店保障
您对家电产品售后服务的整体满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
您认为当前家电售后服务最需要改进的方面是？（可多选）
响应速度（如电话接通、上门安排）
维修人员专业水平与服务态度
配件供应与维修时效
收费标准透明度
延保/增值服务内容
您是否关注家电产品的能效标识（如一级能效、二级能效）？
非常关注，优先选择高能效产品
比较关注，会作为参考
一般，主要看价格和功能
不太关注
完全不关注
未来一年内，您是否有计划为家庭添置或更换新的家电产品？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
不确定，视情况而定
暂时没有计划
如果有计划，您最可能考虑添置或更换哪类家电？（可多选）
空调/新风系统
冰箱
洗衣机/干衣机
厨房电器（洗碗机、蒸烤箱等）
清洁电器（扫地机、洗地机等）
电视/影音设备
其他
对于家电产品的功能设计或服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？