您所在的部门是？
市场部
销售部
产品部
售后服务部
培训部
其他职能部门
您在日常工作中，接触最频繁的家电内容类型是？
产品技术参数与说明书
营销文案与广告素材
销售技巧与话术
售后服务流程与案例
行业动态与竞品分析
内部培训课件
您认为当前公司提供给您使用的家电内容（资料库）的丰富程度如何？（1分非常匮乏，5分非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有家电内容（如产品资料、案例库）的查找便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取所需的家电相关内容？（可多选）
公司内部知识库/系统
部门共享文件夹
直属领导或同事分享
外部网站/行业论坛
供应商提供的资料
自己整理/创作
您更倾向于接收哪种形式的内容？
图文并茂的PDF/文档
简短的视频介绍/教程
结构清晰的PPT演示文稿
互动式的在线学习模块
简洁明了的信息图/表格
对于新产品信息，您希望更新的频率是？
实时更新，一有变化即通知
每周汇总更新一次
每月汇总更新一次
按季度或重大发布时更新即可
现有家电内容的准确性和时效性（是否过时）满足您的工作需求吗？（1分完全不能满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电内容在哪些方面最需要改进？（可多选）
内容深度与专业性
呈现形式的生动性
检索与分类的逻辑性
更新速度与及时性
与实际销售/服务场景的贴合度
多终端（手机/电脑）适配性
当您需要某一特定家电产品（如新款冰箱）的深度资料时，通常需要花费多长时间找到？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
经常找不到
公司提供的培训或学习内容，对您理解家电产品和提升业务能力有多大帮助？（1分毫无帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些类型的内容支持？（可多选）
一线成功销售/服务案例视频
竞品对比分析报告
新技术/趋势解读专栏
客户常见问题Q库
产品安装/使用三维动画演示
内部专家经验分享文章
您是否愿意参与内容的共创（如分享案例、审核资料、提出创意）？
非常愿意，可以贡献我的经验
比较愿意，在时间允许的情况下
一般，看具体安排
不太愿意，本职工作已很忙
请描述一个您最近在工作中，因为内容（资料、信息）支持到位或不到位而影响工作效率/结果的具体事例。
基于您目前的工作体验，您有多大可能向朋友推荐公司的工作环境与内容支持体系？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于建设一个更高效、更贴心的“家电内容支持平台”，您还有哪些具体的建议或期望？