您所在的部门/岗位是？
护理服务部
医疗康复部
行政管理部
市场与客服部
后勤保障部
其他
您在机构的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言，您对目前的工作满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构目前为长者提供的哪些服务内容最受欢迎？（可多选）
日常起居照料
营养餐饮服务
医疗保健与慢病管理
康复理疗服务
文化娱乐活动（如书画、棋牌）
精神慰藉与心理支持
智能设备使用指导
外出游览与社交活动
您认为在服务内容创新方面，机构目前的投入力度如何？
非常积极，持续引入新项目
比较积极，偶有创新
一般，维持现状
比较滞后，创新不足
非常滞后，缺乏新意
您在日常工作中，与同事之间的协作顺畅度如何？
非常顺畅，配合默契
比较顺畅，偶有小问题
一般，需要较多沟通
不太顺畅，常有障碍
非常不顺畅，难以合作
您有多大意愿向亲友推荐我们机构作为工作单位？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您认为哪些因素最能提升员工的工作积极性？（可多选）
具有竞争力的薪酬福利
清晰的职业发展通道
良好的团队氛围与领导支持
有意义的培训与学习机会
对工作成果的认可与表彰
合理的工作量与排班
完善的工作设施与环境
您认为机构在倾听员工关于服务改进的意见方面做得如何？
非常好，渠道畅通且反馈及时
比较好，有渠道但反馈有时较慢
一般，渠道有限
比较差，很少听取员工意见
非常差，完全不听取
您对机构提供的员工培训（如专业技能、服务理念等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的观察，您认为未来应优先为长者开发或加强哪些服务内容？（可多选）
智慧养老与远程健康监测
个性化营养与膳食管理
认知症（失智）专业照护
临终关怀与安宁疗护
代际融合与社区互动项目
兴趣技能再开发课程（如手机使用、手工）
心理健康与情绪疏导服务
您的工作压力主要来源于？
工作量大，人手不足
与长者或家属的沟通复杂
专业技能要求高，学习压力大
内部流程繁琐
其他
为了提升员工满意度和工作效能，您对机构有哪些具体的建议或期望？
您认为机构在平衡员工工作与生活方面做得如何？
非常好，充分尊重员工个人时间
比较好，基本能保障休息
一般，有时需要加班
比较差，经常需要加班或占用休息时间
非常差，工作生活完全失衡
您个人更偏好参与或负责哪类养老服务内容？（可多选）
生活照料与基础护理
医疗护理与康复辅助
活动策划与组织
心理沟通与情感支持
健康教育与知识普及
技术应用与智能设备辅导
行政管理与资源协调
您对机构目前的物理工作环境（如设施、安全、卫生等）满意度如何？
综合考虑薪酬、福利、环境、发展等因素，您对机构的整体归属感如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在服务长者过程中，让您感到最有成就感或温暖的故事或瞬间。
您认为机构在应对突发事件（如长者急病、安全事件等）方面的准备和培训是否充分？
非常充分，预案清晰且训练有素
比较充分，有预案但演练不足
一般，有待加强
准备不足，存在风险
非常不足，缺乏应对能力
您希望通过哪些形式获得更多关于养老行业新趋势、新技能的信息？（可多选）
定期内部培训讲座
外部专家授课或研讨会
线上学习平台与课程
行业期刊、公众号等资料分享
同事间的经验交流沙龙
外出参观学习其他优秀机构
如果机构计划引入新的养老服务项目，您希望以何种方式参与？
积极参与前期调研与策划
愿意作为试点或首批执行者
希望接受相关培训后参与
更倾向于维持现有工作，观望为主
不希望增加新的工作内容