西安市家电使用频率与口碑调研

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于西安市居民家电使用习惯与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您日常家电的使用频率、品牌偏好及口碑评价,以期为家电厂商提供改进参考,并为消费者提供更优质的产品信息。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持!
请问您的常住区域位于西安市哪个区?
新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
其他
您的家庭常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家目前居住的房屋类型是?
普通住宅
公寓
别墅
单位宿舍
其他
您家中目前拥有并使用以下哪些大家电?(多选)
冰箱
洗衣机
空调(挂机/柜机)
电视机
热水器(电/燃气)
油烟机
燃气灶/电磁炉
洗碗机
消毒柜
净水器
以上都没有
您家中目前拥有并使用以下哪些厨房小家电?(多选)
电饭煲
微波炉
电压力锅
空气炸锅
破壁机/豆浆机
电烤箱
电水壶
咖啡机
榨汁机
面包机
以上都没有
您家中目前拥有并使用以下哪些生活/环境小家电?(多选)
扫地/拖地机器人
吸尘器
空气净化器
加湿器
除湿机
电风扇
取暖器
熨烫机
电动晾衣架
以上都没有
您家中的冰箱平均每天开启的频率大约是?
非常频繁(> 20次)
比较频繁(10-20次)
一般(5-10次)
较少( <5次)
不确定/没注意
您家中的洗衣机平均每周使用的频率是?
每天或几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每两周或更少使用一次
基本不使用
在夏季(6-8月),您家中的空调平均每天开启的时长大约是?
几乎全天开启(> 12小时)
长时间开启(6-12小时)
中等时长(3-6小时)
短时间开启( <3小时)
基本不开
您家中的电视机平均每天观看的时长大约是?
> 4小时
2-4小时
1-2小时
<1小时
基本不看
您主要通过哪些渠道了解家电产品的信息?(单选最主要渠道)
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店
亲朋好友推荐
社交媒体/短视频(如抖音、小红书)
专业评测网站/文章
电视/广播广告
其他
在购买大家电(如冰箱、空调)时,您最看重的三个因素是?请选择最重要的一个。
品牌口碑
产品功能/技术
价格
节能省电
售后服务
外观设计
促销活动
在购买小家电时,您最看重的三个因素是?请选择最重要的一个。
价格
产品功能
品牌
外观设计/颜值
使用便捷性
用户评价
促销活动
总体而言,您对家中现有主要家电(如冰箱、洗衣机、空调)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家中现有家电在“节能省电”方面的表现如何?
非常出色,明显省电
比较好,符合预期
一般,耗电量正常
比较耗电
非常耗电,不满意
您认为家中现有家电在“运行噪音”方面的表现如何?
非常安静
比较安静,可接受
一般,偶尔有噪音
噪音较大,有些困扰
噪音很大,严重影响生活
您在过去一年内是否因为家电故障而联系过售后服务?
是,联系过
否,从未联系过
如果联系过,您对售后服务的响应速度和处理结果的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内计划购买或更换哪些品类的家电?(多选)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房大家电(烟灶、洗碗机等)
厨房小家电
清洁类家电(扫地机、吸尘器等)
环境健康家电(净化器、净水器等)
暂无计划
在考虑新家电时,您是否会优先选择具有“智能互联”(如手机APP控制、语音控制)功能的产品?
一定会,是重要考量
可能会,看情况
无所谓,功能实用就好
不太会,不常用
完全不会,觉得是噱头
您是否愿意为更节能、更环保的家电产品支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您对家中某款家电(无论好坏)最深刻的印象或使用体验。
    ____________
对于西安市的家电销售与服务(如购买渠道、安装、维修等),您有什么意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?

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