您目前在天津居住的区域是？
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
过去一年内，您家购买或更新了哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（油烟机、灶具、洗碗机、烤箱）
生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器、电风扇）
个人护理电器（电动牙刷、剃须刀、吹风机）
智能家居设备（智能音箱、智能门锁、智能摄像头）
其他
无
在购买家电时，您最看重以下哪个因素？
品牌知名度与信誉
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保与能效等级
售后服务与保障
外观设计与家居搭配
您通常通过哪些渠道了解家电品牌和产品信息？（可多选）
电商平台（京东、天猫、苏宁等）
线下实体店（国美、苏宁、品牌专卖店等）
亲朋好友推荐
社交媒体（抖音、小红书、微博等）
电视广告/网络视频广告
专业评测网站/论坛
品牌官方渠道
提到“国产家电品牌”，您首先想到的是哪三个品牌？（请按顺序填写）
提到“外资/进口家电品牌”，您首先想到的是哪三个品牌？（请按顺序填写）
总体而言，您对目前家中主要使用的家电产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主要家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
智能化与互联互通
节能降耗与环保
操作便捷性与人性化设计
产品质量与耐用性
售后服务响应速度与质量
外观设计与个性化
价格与价值匹配度
其他
您对家电产品的“智能功能”（如APP控制、语音交互）持什么态度？
非常依赖，是购买的重要考量
觉得有用，但非必需
感觉一般，很多功能用不上
觉得复杂，增加了使用成本
不感兴趣
请描述一次您对家中某件家电产品最满意或最不满意的使用经历，以及原因。
您是否愿意为更环保、更节能的家电产品支付更高的价格？
您希望家电品牌或零售商提供哪些增值服务？（可多选）
以旧换新补贴
延长保修期
免费上门清洗/保养
安装设计一站式服务
旧家电环保回收
会员专属优惠
其他
未来一年，您家有计划购买或更换哪些家电？
冰箱
洗衣机
空调
电视
厨房电器（如洗碗机、蒸烤箱）
清洁电器（如扫地机器人）
环境电器（如新风系统）
暂无明确计划
对于家电产品的售后服务，您有哪些具体的期望或建议？
您认为天津本地的家电卖场（如国美、苏宁等）在购物体验上，最需要提升的方面是？
产品展示与体验
价格透明度与优惠力度
销售人员专业度
物流配送速度
售后服务衔接
卖场环境与便利性