您目前居住在西安市的哪个区？
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
长安区
高陵区
鄠邑区
临潼区
阎良区
西咸新区
其他
您家中目前拥有哪些大家电？（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）
冰箱
洗衣机
空调（挂机/柜机）
电视机
热水器
油烟机/灶具
洗碗机
烘干机
净水器
其他
在未来1年内，您是否有计划购买或更换大家电？
是，有明确的购买计划
是，正在考虑中
否，暂时没有计划
如果您有计划购买，您最可能考虑购买哪类家电？
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器（烟灶、洗碗机等）
清洁电器（扫地机器人、洗地机等）
环境电器（空气净化器、净水器等）
其他
在购买家电时，您最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
品牌知名度与口碑
产品功能与技术
价格与性价比
节能与环保等级
售后服务保障
外观设计与尺寸
智能互联功能
促销活动力度
您通常通过什么渠道了解家电产品信息？（可多选）
线下实体店（苏宁、国美等）
品牌官方门店/体验店
电商平台（京东、天猫、拼多多等）
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
亲友推荐
电视/广播广告
家装公司/设计师推荐
其他
您更倾向于通过哪种渠道最终购买大家电？
大型连锁家电卖场（如苏宁、国美）
品牌专卖店/官方体验店
综合电商平台（京东、天猫自营）
品牌官方线上商城
本地家电经销商/夫妻店
家装/建材市场配套购买
二手交易平台
尚未决定
选择线上购买家电时，您最关注的是什么？
正品保障与品牌授权
价格是否比线下更优惠
配送速度与安装服务
用户评价与晒图
退换货政策是否便捷
促销活动（如直播、秒杀）
其他
选择线下购买家电时，您最看重的是什么？
能亲眼看到、触摸和操作实物
销售人员的专业讲解与推荐
当场提货或快速配送
门店的促销活动和赠品
完善的售后与维修网点
购物体验与环境
其他
您对西安市当前家电零售渠道（包括线上和线下）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近一次购买家电的渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些促销方式最能吸引您购买家电？
直接降价/折扣
满减优惠
赠品（如送小家电、礼品）
以旧换新补贴
分期免息
直播专属价/优惠券
会员积分/权益
其他
您是否愿意为“智能家居互联”、“高端材质设计”或“超强节能”等升级功能支付更高的价格？
非常愿意，愿意为新技术和体验付费
比较愿意，如果功能实用且差价合理
一般，主要看性价比
不太愿意，基本功能已足够
完全不愿意
您对家电“以旧换新”服务的了解程度和参与意愿如何？
非常了解且参与过
了解但未参与过，有兴趣
听说过但不了解细节
没听说过，也没兴趣
没听说过，但想了解
您认为当前家电售后服务（送货、安装、维修）最需要改进的方面是？
响应与上门速度
服务人员专业水平
收费透明度与合理性
配件供应及时性
服务态度
目前比较满意，无需改进
对于在西安购买家电，您还有哪些具体的建议或期望？（如希望增加哪些品牌、改善哪些服务等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月平均收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-35000元
35001元以上
不便透露