您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京市居住的时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
过去一年内，您购买或更换过哪些品类的家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房小电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活电器（如扫地机器人、净化器、吸尘器）
影音娱乐（如电视、音响、投影仪）
个人护理（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
未购买
您主要通过哪些渠道获取家电产品信息？（单选最主要渠道）
电商平台（如京东、天猫）
线下实体店/卖场
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
品牌官方网站/公众号
专业评测网站/论坛
在购买家电时，您对“朋友或家人的推荐”的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您向他人推荐一款家电产品的主要原因是什么？（可多选）
产品性能卓越，使用体验好
性价比高，物超所值
品牌信誉好，值得信赖
设计美观或有创新功能
售后服务完善，省心
环保节能，符合理念
您认为，当前南京市家电消费市场最明显的趋势是什么？
智能化/物联网（IoT）家电普及
绿色节能与环保家电受青睐
高端化、品质化升级
追求极致性价比
健康、除菌类家电需求增长
个性化、定制化家电兴起
综合考虑产品、服务、品牌等因素，您有多大意愿向他人推荐您目前使用的主力家电品牌？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
您认为未来1-2年，哪些智能家电功能在南京市场最具发展潜力？（可多选）
语音/手势控制
远程监控与操控
智能场景联动（如离家模式）
AI自主学习与个性化推荐
能源管理与自动优化
健康监测与数据管理
购买家电时，您更倾向于选择哪种促销方式？
直接降价/折扣
赠品/礼品
以旧换新补贴
分期免息
会员积分/权益
组合套餐优惠
您对家电产品“以旧换新”服务的参与意愿如何？
非常愿意，方便环保
比较愿意，但要看补贴力度
一般，流程可能麻烦
不太愿意，更习惯直接处理旧家电
不了解此服务
您对南京市家电售后服务（如安装、维修、保养）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电售后服务最需要改进的方面是？（可多选）
响应速度
服务人员专业水平
维修/配件费用透明度
上门服务时效
线上预约便捷性
售后保障期限
您是否关注家电产品的能效等级、环保材料等绿色属性？
非常关注，是重要购买依据
比较关注，会作为参考
一般关注，更看重其他因素
不太关注
完全不关注
对于未来家电产品的创新，您最期待在哪个方面有所突破？（例如：功能、设计、交互、服务等）
您认为直播带货（如抖音、淘宝直播）对您购买家电决策的影响程度是？
影响很大，经常通过直播购买
有一定影响，会参考直播信息
影响较小，只是信息渠道之一
没有影响，不信任或从不看
您更信任哪些类型的家电产品评测或推荐内容？（可多选）
专业机构/媒体评测
真实用户的长篇使用心得
短视频平台的直观演示
熟人/朋友的口碑推荐
电商平台的好评/差评
品牌方官方宣传
您认为“国产品牌”和“外资/进口品牌”在家电产品上的差距主要在？
核心技术/创新能力
产品质量与耐用性
品牌价值与设计感
售后服务体系
价格与性价比
差距已不明显
如果请您用一句话向南京的朋友推荐一款家电，您最可能强调它的什么特点？
您家庭月平均可支配收入大致属于哪个范围？
8000元以下
8000-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上
不便透露