您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在武汉市的哪个区域？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他/不确定
您家中目前拥有的主要家电（如冰箱、空调、洗衣机等）数量大致在？
5件及以下
6-10件
11-15件
16件及以上
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
线下家电卖场（如国美、苏宁）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
亲友推荐
电视广告/传统媒体
其他
在购买家电时，您最关注以下哪些因素？
品牌知名度
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保等级
售后服务（如保修、安装）
外观设计与尺寸
智能互联功能
用户评价与口碑
您是否了解或使用过“智能家电”（如可通过手机APP控制、语音助手联动）？
非常了解并正在使用
了解一些但未使用
听说过但不了解
完全不了解
您对武汉市家电售后服务（如安装、维修、退换货）的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家电产品在节能环保方面的宣传和信息是否清晰易懂？
您更倾向于通过哪种方式进行家电产品的售后服务咨询或报修？
品牌官方客服电话
品牌官方微信公众号/小程序
电商平台在线客服
线下门店直接咨询
第三方维修平台（如58同城）
其他
您最近一次购买家电的渠道是？
线上电商平台
线下大型家电卖场
品牌直营店/专卖店
百货商场家电部
二手交易平台
其他
您有多大可能向亲友推荐您最近购买或使用体验良好的家电品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您是否关注过家电产品的“以旧换新”政策或活动？
非常关注并参与过
关注但未参与
听说过但不关注
完全没听说过
您认为未来家电产品最应该提升或改进的方面是？
智能化与便捷操作
节能降耗与环保材料
产品耐用性与质量
健康功能（如除菌、净化）
个性化与外观设计
售后服务响应速度
价格亲民度
其他
您对家电产品附带的“用户手册”或“电子说明书”的阅读习惯是？
每次都会仔细阅读
遇到问题时才会查阅
大致浏览主要功能
几乎从不阅读
您对武汉市家电市场的产品种类、价格或服务等方面，还有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意在未来一年内考虑购买或更换大家电（如冰箱、空调、洗衣机）？
非常愿意，已有计划
可能会，看情况
不太愿意，暂无需求
完全不愿意
您认为目前家电产品广告中，信息的真实性和可靠性如何？
非常真实可靠
比较真实可靠
一般
存在部分夸大
经常有虚假宣传
您通常如何处理淘汰的旧家电？
参与“以旧换新”活动
卖给废品回收人员
通过社区/物业统一回收
送给亲友或捐赠
暂时闲置在家中
其他方式处理
总体而言，您对当前家中使用的主要家电产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★