您目前主要居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您家中主要由谁负责操作和使用家电？
我自己
配偶/伴侣
父母
子女
家政服务人员
其他
您家中拥有以下哪些品类的家电产品？（可多选）
厨房电器（如冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机）
清洁电器（如洗衣机、扫地机器人、吸尘器）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）
个人护理电器（如电吹风、电动牙刷、剃须刀）
总体而言，您对家中主要家电产品的操作便捷性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电产品最影响便捷性的方面通常是？
操作界面/菜单复杂难懂
功能按键/旋钮设计不合理
安装/摆放困难
清洁与维护麻烦
智能互联功能不稳定或难设置
说明书不易理解
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的、认为最便捷的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您更倾向于通过哪些方式学习使用新家电？（可多选）
阅读纸质或电子说明书
观看产品附带的视频教程
在电商平台查看用户评价与视频
搜索短视频平台（如抖音、快手）上的教程
咨询亲友或销售人员
直接上手摸索尝试
对于带有智能功能（如APP控制、语音助手）的家电，您使用这些智能功能的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用，基本用传统方式
从未使用过智能功能
您对智能家电APP的界面友好度与操作流畅性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当家电出现小问题或需要日常维护（如清洁滤网、除垢）时，您通常如何解决？
自己根据说明书解决
上网搜索解决方法
联系品牌售后客服
请家人或朋友帮忙
暂时不管，等严重了再说
您认为家电产品的售后服务（如安装、维修、咨询）对使用便捷性的影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响
您希望未来家电在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）
更简化的一键操作/自动模式
更清晰易懂的图标与语音提示
更便捷的安装与嵌入方式
更智能的故障自诊断与远程维护
更环保、易拆卸的清洁设计
更好的跨品牌智能家居联动
您购买家电时，产品的“易用性”或“便捷性”在您的决策因素中排第几位？
第一位，非常重要
前三位，比较重要
中间位置，会考虑
靠后位置，不太重要
基本不考虑
请描述一次您认为某款家电产品设计得非常便捷，让您感到惊喜的使用经历。
请描述一次您因某款家电操作复杂或不方便而感到困扰的经历，并说明是哪个品牌或品类的产品。
您未来更换或添置家电时，是否会优先考虑在便捷性方面口碑更好的品牌？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上