您目前居住在西安市的哪个区域？
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/鄠邑区
临潼区/高陵区/阎良区
西咸新区及其他开发区
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
您主要通过哪些渠道了解和选购家电产品？
线下实体店（如国美、苏宁）
品牌官方体验店
综合电商平台（如京东、天猫）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
亲友推荐
其他
在选购家电时，“送货上门并安装”这一服务的便捷性对您来说有多重要？
非常重要，是决定性因素
比较重要，会优先考虑
一般，有则更好
不太重要，自己可以解决
完全不重要
您认为西安市家电产品的“以旧换新”服务是否方便易得？
非常方便，渠道多且流程简单
比较方便，能找到相应服务
一般，需要花时间寻找
不太方便，渠道有限
非常不方便，基本没有
对于家电维修服务，您更看重以下哪一点？
响应速度快，上门及时
维修师傅专业可靠
收费透明合理
官方或品牌授权服务
维修后保修期长
请您对西安市家电线下购物体验（如交通便利性、店面环境、导购服务）的总体便捷性进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对西安市家电线上购物体验（如商品信息清晰度、物流配送速度、售后服务响应）的总体便捷性进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当一款心仪的家电产品价格超出您的预算时，您通常会怎么做？
立即放弃，选择其他品牌或型号
等待促销活动（如618、双11）
寻找分期付款等金融方案
降低对功能或品牌的要求
暂时不买，继续存钱
对于大家电，多大的价格折扣会显著激发您的购买欲望？
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
您是否愿意为获得“更快的送货安装”（如次日达）或“更长的保修期”等服务而支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定，看加价多少
不太愿意
完全不愿意
在以下促销方式中，哪些最能吸引您购买家电？
直接降价
赠送礼品或配件
提供免息分期
以旧换新补贴
赠送延长保修或服务券
会员积分加倍
您认为目前西安市家电市场的价格透明度如何？
非常透明，线上线下价格差异小
比较透明，但需要比价
一般，不同渠道价格有差异
不太透明，价格水分大
非常不透明，难以判断合理价格
与三年前相比，您感觉现在购买家电是更轻松了还是更复杂了？
轻松很多（信息透明、服务完善）
轻松一些
差不多，没有明显变化
复杂一些（选择太多、套路多）
复杂很多
为了提升在西安购买家电的便捷性，您最希望商家或平台改进哪一方面？（如物流、安装、售后、价格体系等）