您所在的部门是？
产品研发部
市场与销售部
售后服务部
生产与供应链
其他职能部门
您接触华北地区家电产品相关工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您认为当前华北市场在售的家电产品（如冰箱、洗衣机、空调）的便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，在便捷性方面，用户最关注我们产品的哪些特性？（可多选）
操作界面简洁易懂
智能互联/APP控制
安装与摆放的灵活性
清洁与维护的便利性
能耗与运行成本
售后服务的响应速度
产品功能的集成度
与主要竞争对手相比，您认为我们产品的便捷性处于什么水平？
基于您对产品的了解，您有多大可能向亲友推荐我们品牌的家电产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，当前产品在便捷性设计上存在的主要不足有哪些？（可多选）
说明书复杂难懂
智能功能学习成本高
物理按键/接口布局不合理
APP或系统响应慢/易卡顿
与家居环境适配性差
售后服务流程繁琐
其他
您认为，提升产品便捷性对提升华北地区市场销售额的影响有多大？
决定性影响
重要影响
一般影响
影响较小
几乎没有影响
您如何评价公司内部关于“产品便捷性”设计理念的传达与理解程度？（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取用户关于产品便捷性的反馈？（可多选）
售后服务热线/工单
线上电商平台评价
社交媒体评论
市场调研报告
内部测试反馈
销售一线反馈
其他
在您看来，华北地区用户对家电“便捷性”的需求，与其他地区（如华东、华南）相比有何特点？
需求更强烈，要求更高
需求特点类似
需求相对较弱
不太了解地区差异
请分享一个您了解到的，关于我们产品在便捷性方面获得用户好评的具体事例或功能点。
您对跨部门协作（如研发、市场、售后）以共同提升产品便捷性的效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，未来1-2年，在提升产品便捷性方面，公司应优先投入资源在哪些方向？（可多选）
人工智能与语音交互
更简洁的工业设计
物联网生态整合
预测性维护功能
简化安装服务流程
增强现实（AR）使用指导
其他
您认为，目前公司收集和分析用户便捷性体验数据的机制是否有效？
非常有效，能精准指导改进
比较有效，但有待优化
一般，数据利用不足
效果较差，流于形式
不清楚
对于提升华北地区家电产品的便捷性，您最重要的建议是什么？
总体而言，您对自己在工作中能为提升产品便捷性做出的贡献感到满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次调查所涉及的“产品便捷性”话题是否感兴趣？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣