您最近一次购买家电（如电视、冰箱、洗衣机、空调等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1-3年前
超过3年
您通常通过哪些渠道了解和获取家电产品信息？（可多选）
线下实体店（如苏宁、五星电器）
综合电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/App
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
导购员介绍
其他
在购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）时，您最倾向于选择哪种渠道？
线下大型家电卖场
品牌专卖店
京东/天猫等线上平台
线上平台下单，线下门店自提
二手交易平台
其他
在购买小家电（如电饭煲、吸尘器、空气炸锅）时，您最倾向于选择哪种渠道？
线下大型家电卖场
品牌专卖店
京东/天猫等线上平台
直播带货
线下超市/百货
其他
选择线下实体店购买家电时，您最看重哪些因素？（可多选）
可以亲眼看到、触摸、试用产品
现场专业导购咨询
即时提货，无需等待
安装调试等售后服务便捷
价格透明，方便比价
促销活动力度大
购物环境舒适
其他
选择线上平台购买家电时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠，折扣多
产品种类丰富，选择多
用户评价和晒图参考价值高
配送速度快（如当日达、次日达）
退换货政策方便
平台品牌信誉好
直播讲解直观
其他
您认为线上和线下购买家电，哪个渠道的售后服务（如安装、维修）更让您放心？
线下渠道明显更放心
线上渠道明显更放心
两者差不多
不确定/没体验过
您对“线上浏览、线下体验、再回到线上下单”这种购物模式的态度是？
非常喜欢，是我的主要购物方式
可以接受，偶尔会这样操作
无所谓，看具体情况
不太喜欢，觉得麻烦
从未尝试过
总体而言，您向朋友推荐在南京市线下家电卖场（如苏宁、五星）购物的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
总体而言，您向朋友推荐在京东、天猫等线上平台购买家电的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您是否使用过“以旧换新”服务购买家电？
是，经常使用
是，偶尔使用
没有，但了解并考虑使用
没有，也不了解
不感兴趣
哪些促销方式最能吸引您购买家电？（可多选）
直接降价/折扣
满减优惠券
赠品（如送电饭煲、延保）
分期免息
以旧换新补贴
会员专属价
直播间专属优惠
其他
您认为在南京，家电配送的时效性如何？
非常快，基本能次日达
比较快，2-3天内能收到
一般，需要3-5天
比较慢，超过5天
不确定/没注意
对于南京市的家电购物环境（包括线上和线下），您有什么具体的建议或期待？