您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在成都哪个区域？（可大致描述）
锦江区/青羊区等中心城区
武侯区/成华区等主城区
高新区/天府新区等新兴区域
龙泉驿/双流等近郊区
其他远郊区县
您过去一年内购买过哪些类型的家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房小电（如电饭煲、微波炉、空气炸锅）
生活小电（如吸尘器、电风扇、加湿器）
影音数码（如电视、音响、游戏机）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
对于您最近一次购买的家电，您主要通过哪种渠道获取产品信息？
电商平台（京东、淘宝、拼多多等）
品牌官方网站或App
线下实体店（苏宁、国美、品牌专卖店等）
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
亲友推荐
电视广告/户外广告
其他
您最常通过哪种渠道最终购买家电产品？
综合电商平台（京东、天猫）
品牌官方线上商城
线下大型家电卖场（苏宁易购、国美电器）
线下品牌专卖店
社群团购/直播带货
二手交易平台
其他
对于线上购买家电，您对其物流配送与安装服务的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线下购买家电，您对店内体验（如产品展示、导购服务）的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上购买家电时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠与促销活动
产品型号丰富度
用户评价与口碑
物流配送速度
安装与售后服务保障
平台品牌信誉
退换货便利性
支付方式便捷
选择线下购买家电时，您最看重哪些因素？（可多选）
能够实际体验产品外观和功能
导购员的专业讲解
现场价格谈判空间
即买即提货的便利
售后维修服务更直接
商场/店铺的购物环境
信任实体店的质量保障
购买大家电（如冰箱、空调）时，您更倾向于选择线上还是线下渠道？
绝对倾向于线上
比较倾向于线上
线上线下差不多
比较倾向于线下
绝对倾向于线下
购买小家电（如电饭煲、吸尘器）时，您更倾向于选择线上还是线下渠道？
绝对倾向于线上
比较倾向于线上
线上线下差不多
比较倾向于线下
绝对倾向于线下
您认为成都市家电线下卖场（如苏宁、国美）在哪些方面最需要改进？
产品价格竞争力
产品展示与体验感
导购人员的专业性与服务态度
商场环境与便利性
促销活动吸引力
售后服务响应速度
其他
您是否使用过“线上浏览、线下体验、线上下单”或“线下体验、线上比价、线下购买”等全渠道购物模式？
哪些促销方式最能吸引您购买家电？（可多选）
大型电商节折扣（如618、双11）
线下门店店庆活动
以旧换新补贴
分期免息
赠品（如送小家电、延长保修）
直播专属优惠券
会员积分抵扣
总体而言，您向朋友或家人推荐在成都购买家电的意愿有多大？（0-完全不会推荐，10-非常愿意推荐）
对于未来成都市家电购物渠道的发展（如线上线下融合、新零售体验等），您有什么期待或建议？