请问您目前是否居住在华南地区（广东、广西、海南、福建等）？
在过去一年内，您是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
您通常通过哪种渠道获取家电产品信息？
线下实体店（如苏宁、国美）
品牌官方旗舰店
大型电商平台（如京东、天猫）
社交平台/短视频（如抖音、小红书）
亲友推荐
其他
在购买家电时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
产品价格
品牌口碑
产品质量与性能
售后服务（如安装、保修）
配送速度
促销活动力度
产品外观设计
线上/线下购物体验
您更倾向于在线下实体店购买还是线上电商平台购买家电？
强烈倾向于线下实体店
比较倾向于线下实体店
两者差不多
比较倾向于线上电商平台
强烈倾向于线上电商平台
选择线下实体店购买家电，主要吸引您的原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸、试用产品
能获得销售人员的专业讲解
安装、售后响应更直接
对产品质量更放心
习惯性购物方式
其他
选择线上电商平台购买家电，主要吸引您的原因是什么？（可多选）
价格更优惠，比价方便
商品种类丰富，选择更多
送货上门，节省时间
用户评价和问答有参考价值
促销活动（如618、双11）力度大
其他
对于线上购买的家电，您最担心的问题是什么？
实物与描述/图片不符
运输过程中损坏
安装和售后服务不到位
产品质量问题
退换货流程复杂
没有特别担心的
您认为线下家电卖场的哪些方面最需要改进？
产品价格竞争力
销售人员的专业性与服务态度
购物环境的舒适度
产品展示的丰富性与体验感
售后服务的效率与质量
其他
您是否使用过“线上浏览、线下体验、线上下单”或“线下体验、线上下单”的购物模式（O2O）购买家电？
总体而言，您对当前主要使用的家电购物渠道（线上或线下）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这个家电购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年内，您是否有计划购买或更新大家电？
是，已有明确计划
是，但还在观望
暂时没有计划
不确定
如果有新的家电购物渠道（如品牌直播带货、社区团购、会员制仓储超市），您愿意尝试的原因可能包括？（可多选）
价格极具吸引力
有独家产品或型号
购物流程新颖有趣
信任推荐方（如主播、团长）
配送或服务有特殊优势
暂时不愿意尝试新渠道
请留下您对家电购物渠道（线上、线下或新兴渠道）的任何其他意见或建议：
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的家庭月收入大致范围是？
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40001元以上