您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买过
当您考虑购买家电时，通常会通过以下哪些渠道获取产品信息？（可多选）
线下电器卖场（如苏宁、国美）
品牌专卖店
大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）
电商平台（如京东、天猫、拼多多）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
品牌官方网站
其他
在最终决定购买时，您最倾向于选择哪个渠道？
线下电器卖场
品牌专卖店
大型综合超市
主流电商平台
短视频/直播平台
其他
请对您选择的主要购买渠道的“产品体验（如实物查看、功能试用）”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您选择的主要购买渠道的“价格透明度与优惠力度”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您选择的主要购买渠道的“售后服务（如配送、安装、维修）”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买家电时，您最关注哪些因素？（可多选）
商品详情页信息是否完整真实
用户评价与晒图
价格与促销活动
物流配送速度
退换货政策是否便捷
客服响应速度与专业性
支付安全
其他
在线下购买家电时，您最关注哪些因素？（可多选）
销售人员的专业知识与服务态度
产品实物展示与体验
现场价格与议价空间
门店环境与品牌信誉
售后服务的现场承诺
赠品或附加服务
其他
您是否关注或购买过“绿色节能”、“智能互联”等新兴概念的家电产品？
是，非常关注且已购买
是，有关注但尚未购买
听说过，但不太了解
不关注
您是否曾因销售人员对产品（特别是智能、节能类产品）介绍不清而放弃购买或感到困惑？
请问您是否是家电零售行业的从业人员（如销售、导购、店长等）？
【从业人员请回答】您认为当前最需要接受哪方面的培训？（可多选）
新产品（智能/节能家电）功能与卖点
销售技巧与顾客心理
线上渠道运营与直播带货
售后服务流程与纠纷处理
竞品分析与市场趋势
团队管理与门店运营
其他
【非从业人员请回答】您认为理想的销售人员应该具备哪些特质或知识？
您认为通过哪种形式的培训对提升家电销售人员的专业性最有效？
线下集中面授培训
线上视频课程学习
直播互动教学
门店实地带教
定期知识考核与竞赛
混合式学习（线上线下结合）
基于您整体的购物体验，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个家电购买渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过哪些渠道接收家电产品的最新信息或促销活动？（可多选）
品牌/门店微信公众号
电商平台APP推送
短信
销售人员微信通知
短视频/直播平台
线下传单或海报
其他
对于改善西南地区家电购物体验（包括线上和线下），您还有哪些具体的建议或期待？