您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在深圳哪个行政区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
深汕特别合作区
您最近一年内是否购买过大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）？
您最近一年内是否购买过小家电（如空气炸锅、扫地机器人、咖啡机、吹风机等）？
您主要通过哪些线上渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、淘宝、拼多多）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
专业测评网站/博主
品牌官方网站
亲友推荐/分享
线下广告（如地铁、电梯广告）
其他
您主要在哪些社交媒体平台浏览或发布关于家电的内容？（可多选）
小红书
抖音
微博
知乎
Bilibili
微信朋友圈/公众号
其他
不浏览/不发布
您是否曾在社交媒体上分享过自己购买或使用的家电产品（包括图文、视频等形式）？
当您在社交媒体上分享家电产品时，最主要的原因是什么？
分享使用心得/体验
推荐优质产品
记录生活
参与品牌/平台活动
其他
您在分享家电内容时，最关注哪些方面？（可多选）
产品外观设计
核心功能与性能
性价比
使用便捷性
售后服务
品牌口碑
节能环保
智能化程度
其他
您认为社交媒体上的家电分享内容（如测评、种草）对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，是主要决策依据
影响较大，会作为重要参考
影响一般，会看看但不依赖
影响很小，基本不会参考
完全没影响
您认为目前社交媒体上关于家电的分享内容，最需要改进的是什么？（可多选）
内容真实性（避免虚假宣传）
内容深度与专业性（如详细测评）
内容呈现形式（如视频质量）
信息更新及时性
互动与答疑
其他
您是否关注过社交媒体上关于家电产品的负面评价或投诉？
当您在社交媒体上看到关于某款家电的负面评价时，通常会如何反应？
高度警惕，重新考虑购买
会参考，但会综合其他信息判断
不太在意，认为是小概率事件
完全不在意
会主动求证或询问更多信息
您是否曾因社交媒体上的负面舆情而改变或取消了对某款家电的购买计划？
您更信任哪些来源发布的关于家电产品的舆情信息？（可多选）
普通消费者真实分享
专业测评机构/博主
品牌官方账号
权威媒体/新闻
熟人/亲友推荐
其他
您认为品牌方应如何更好地应对社交媒体上的负面舆情？
快速、公开、透明地回应并解决问题
通过官方渠道发布澄清或说明
邀请第三方或用户进行客观测评
加强产品和服务质量，从源头减少问题
其他
您认为当前深圳家电市场在社交媒体上的整体口碑和舆情氛围如何？
非常积极正面
比较积极正面
中性，好坏参半
比较消极负面
非常消极负面
不了解
对于家电品牌在社交媒体上的营销和舆情管理，您还有哪些具体的建议或期望？