西安市家电信息获取渠道满意度调查

尊敬的西安市民,您好!我们正在进行一项关于家电信息获取渠道满意度的市场调研。本问卷旨在了解您通过不同渠道获取家电产品信息时的体验与感受,以期为改善相关服务提供参考。您的回答将完全匿名,感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您的性别是?
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一年中,您主要通过以下哪些渠道获取家电产品信息?(可多选)
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
线下家电卖场/专卖店(如国美、苏宁)
亲友/同事推荐
电视/广播广告
报纸/杂志广告
搜索引擎(如百度)
专业测评网站/论坛
在您获取家电信息的各种渠道中,您最常使用的是哪一个?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
线下家电卖场/专卖店(如国美、苏宁)
亲友/同事推荐
电视/广播广告
报纸/杂志广告
搜索引擎(如百度)
专业测评网站/论坛
您对【线上电商平台(如淘宝、京东)】提供家电信息的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为【线上电商平台】在家电信息提供方面,有哪些优势?(可多选)
价格信息透明,便于比价
用户评价/晒图真实丰富
产品参数/功能介绍详细
促销活动信息及时
配送/安装政策清晰
客服咨询方便
您认为【线上电商平台】在家电信息提供方面,最需要改进的地方是什么?
    ____________
您对【线下家电卖场/专卖店】提供家电信息的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为【线下家电卖场/专卖店】在家电信息提供方面,有哪些优势?(可多选)
可以实际体验产品外观/操作
销售人员讲解专业/详细
能直观感受产品质量/功能
当场解决疑问效率高
售后服务政策清晰
促销活动直接
您认为【线下家电卖场/专卖店】在家电信息提供方面,最需要改进的地方是什么?
    ____________
您对【社交媒体/短视频平台】提供家电信息的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为【社交媒体/短视频平台】在家电信息提供方面,有哪些优势?(可多选)
信息形式生动有趣(视频/直播)
内容贴近生活,实用性强
博主/KOL推荐有参考价值
能发现小众/新潮产品
互动性强,可以提问
信息传播速度快
您认为【社交媒体/短视频平台】在家电信息提供方面,最需要改进的地方是什么?
    ____________
综合考虑信息的准确性、全面性、及时性和易用性,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个家电信息获取渠道?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买家电时,您认为哪个渠道的信息对您的最终决策影响最大?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
线下家电卖场/专卖店(如国美、苏宁)
亲友/同事推荐
电视/广播广告
报纸/杂志广告
搜索引擎(如百度)
专业测评网站/论坛
您希望未来在家电信息获取方面,增加或加强哪些服务?(可多选)
更多本地化的产品体验/试用活动
更专业的第三方独立测评内容
VR/AR虚拟看货或功能演示
基于AI的个性化产品推荐
更便捷的线上线下信息同步
针对老旧家电的以旧换新信息
更透明的能耗、环保数据对比
您居住在西安市的哪个区域?
新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
高新区
经开区
曲江新区
浐灞生态区
国际港务区
对于西安市家电信息的获取与传播,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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