您所在社区的常住人口规模约为？
5000人以下
5000-20000人
20001-50000人
50000人以上
您最近一年内是否使用过社区提供的家电相关服务（如维修、清洗、保养、回收等）？
您主要通过哪种渠道了解到社区家电服务信息？
社区公告栏/宣传单
物业服务人员推荐
邻居/朋友介绍
线上社区群/APP
从未了解过
请对社区家电服务的整体可获得性（即是否容易找到服务）进行评分。（1分表示非常困难，5分表示非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区家电服务提供商的响应速度如何？
非常迅速，当天响应
比较迅速，1-2天内响应
一般，3-5天内响应
比较慢，超过5天
从未联系过
请对服务人员的专业水平（如故障诊断、操作规范）进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度（如礼貌、耐心、沟通）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区家电服务的收费是否透明合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
您使用过或了解社区提供的哪些家电服务类型？（可多选）
家电维修（空调、冰箱、洗衣机等）
家电清洗（油烟机、空调、洗衣机等）
家电安装与移机
旧家电回收
家电使用咨询/培训
其他
与市面上的其他服务商（如品牌售后、第三方平台）相比，您认为社区服务的优势在于？
地理位置近，响应快
价格更实惠
服务更可靠，有社区背书
人员更熟悉，沟通方便
无明显优势
您认为当前社区家电服务最需要改进的方面是？
服务响应速度
服务人员专业水平
服务价格透明度
服务项目多样性
服务预约便利性
售后保障机制
基于您的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用本社区的家电服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来社区能新增哪些家电相关服务？（可多选）
智能家电使用辅导
家电节能检测与优化
家电延保服务
定期上门安全检查
家电以旧换新活动
家电租赁服务
其他
对于提升我们社区的家电服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？