您目前居住的区域类型是？
市中心城区
城市郊区
县城/县级市城区
乡镇
农村
您或您的家人是否使用过家用医疗器械或健康监测设备（如血压计、血糖仪、制氧机、呼吸机、理疗仪等）？
您主要通过何种渠道了解或购买家用医疗器械/健康监测设备？
医院或诊所推荐/购买
线下医疗器械专卖店
大型电器商城（如苏宁、国美）
电商平台（如京东、天猫）
亲友推荐
其他
请对您所在地区购买家电医疗资源的便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响购买便利性的最主要因素是什么？
实体店分布少，距离远
产品品牌和型号选择有限
价格偏高，超出预算
缺乏专业导购和咨询服务
对产品质量和安全性不放心
其他
您在选择家用医疗器械/设备时，最关注哪些方面？（可多选）
产品的准确性和可靠性
价格和性价比
品牌信誉和口碑
操作简便性
售后服务保障（如维修、校准）
是否纳入医保或商业保险报销范围
其他
您对所购买或使用的家电医疗设备的产品质量总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对所接触到的家电医疗设备销售人员的专业知识和咨询服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过/不适用
您对所购买家电医疗设备的售后服务（如安装指导、使用培训、故障维修、设备校准等）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您在使用家电医疗设备或寻求相关服务时，遇到过哪些问题或困难？（可多选）
设备操作复杂，不易掌握
使用说明不清晰
设备测量结果不稳定或不准确
出现故障后维修响应慢、周期长
找不到官方或可靠的维修点
配件（如耗材、电池）购买困难
后续校准服务缺失
其他
未遇到过问题
当设备出现故障或需要专业咨询时，您通常如何解决？
联系购买商家或品牌官方售后
自行查找本地维修点
通过互联网搜索解决方案
咨询社区医院或诊所
暂时搁置或放弃使用
其他
请对您所在地区家电医疗资源相关服务（销售、咨询、售后、维修等）的整体响应速度和效率进行评分（1分表示非常慢/差，5分表示非常快/好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过与家用医疗设备相关的远程健康监测或咨询服务（如通过APP连接设备、数据上传、在线问诊等）？
您认为远程健康监测或咨询服务对提高家电医疗资源的使用价值有多大帮助？
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
不清楚
您或家人是否曾因家用医疗设备使用问题，转而寻求线下医疗机构（如社区医院）的帮助？
您认为社区医院/基层医疗机构在家电医疗资源的普及、指导和支持方面应发挥什么作用？
应提供设备使用培训和指导
应建立设备校准和简易维修点
应提供产品推荐和购买咨询
应整合远程监测数据，提供健康管理建议
目前作用有限，主要责任在商家和用户自身
其他
总体而言，您对华北地区家电医疗资源的可及性（包括购买、获取信息的便利程度）评价如何？
总体而言，您对华北地区家电医疗资源相关服务的质量（包括销售、售后、支持等）评价如何？
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐在华北地区购买和使用家用医疗器械/健康监测设备？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为未来最应优先从哪些方面改善华北地区家电医疗资源的可及性与服务质量？（可多选）
增加线下实体服务网点覆盖
加强线上平台的产品信息透明度和售后服务整合
提升销售人员及售后服务人员的专业培训
制定更清晰的产品标准和售后规范
推动将部分设备或服务纳入医保或长期护理保险
加强社区医疗机构的联动与支持作用
加强消费者教育，普及正确使用知识
其他
对于改善华北地区家电医疗资源的可及性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？