您所在的城市类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您认为“家电教育资源”主要指什么？（单选，最符合的一项）
与家电使用、维护相关的知识、技能培训
通过家电（如智能电视、平板）承载的各类教育内容
为家电行业从业人员提供的职业教育
以上皆是
您主要通过哪些渠道接触或获取家电教育资源？（可多选）
品牌官方APP/小程序/网站
社交媒体（如抖音、B站、小红书）
线下门店体验与培训
社区/街道组织的科普活动
学校教育或职业培训课程
亲友分享
其他
您认为当前华北地区不同城市间，家电教育资源的可及性（获取难易程度）差异如何？
差异非常大，大城市明显优于小城市/农村
差异较大，但部分小城市通过线上方式有所改善
差异一般，线上资源普及缩小了差距
差异很小，基本实现公平可及
您认为当前华北地区不同人群（如不同年龄、收入、教育背景）间，家电教育资源的获取公平性如何？
非常不公平，数字鸿沟明显
比较不公平，资源倾向于特定人群
基本公平，多数人能获取所需
非常公平，各类人群机会均等
您认为“智能家电”的普及对教育资源公平性产生了何种影响？
显著促进了公平，让优质资源更易触达
有一定促进，但主要惠及已有智能设备人群
影响中性，未明显改变既有格局
加剧了不公平，拉大了设备拥有者与非拥有者的差距
您认为当前家电教育资源内容存在哪些主要问题？（可多选）
内容同质化严重，缺乏深度
更新速度慢，跟不上产品迭代
过于偏向营销，教育性不足
操作讲解复杂，不易理解
针对老年人、儿童等特殊群体的内容匮乏
语言/文化适配性不足（如少数民族地区）
其他
您认为企业（家电品牌）在推动资源公平方面扮演的角色重要性如何？
至关重要，是主要责任方
比较重要，是重要参与者
一般，需与其他方协同
不太重要，主要靠政府和社会
您希望企业未来在促进家电教育资源公平方面优先采取哪些措施？（可多选）
开发更多免费、易用的在线学习平台与内容
加强与社区、学校、图书馆的合作，开展线下公益培训
优化产品设计，降低使用与学习门槛（如适老化设计）
为经济欠发达地区提供专项资源或设备支持
培训并赋能更多线下服务人员成为“教育触点”
公开共享部分技术标准与教育资源
其他
您认为政府在推动家电教育资源公平方面的政策引导与支持力度如何？
力度很大，有明确规划和投入
力度较大，但执行效果有待观察
力度一般，更多依靠市场自发
力度不足，缺乏针对性政策
您认为哪些政策或公共措施能有效促进公平？（可多选）
将家电安全与使用知识纳入社区/乡村公共服务体系
对向偏远地区提供教育资源的企业给予税收或补贴优惠
推动公共机构（如图书馆、文化站）配备智能家电体验与学习区
支持开发并推广普惠性的全民数字素养教育课程
建立区域性的资源协同与共享平台
其他
您认为未来3-5年，华北地区家电教育资源公平性整体趋势将如何变化？
显著改善，差距明显缩小
有所改善，但部分差距依然存在
维持现状，变化不大
可能恶化，差距进一步拉大
您认为哪些技术趋势将最有助于促进未来的资源公平？（可多选）
5G/物联网让远程实时指导成为可能
人工智能（AI）提供个性化、自适应学习内容
虚拟现实（VR）/增强现实（AR）提升沉浸式学习体验
大数据分析精准定位资源缺口与需求
语音交互降低操作与学习难度
其他
从个人体验出发，您对自己当前获取所需家电教育资源的便利性满意吗？
对于提升华北地区家电教育资源公平性，您最重要的一个建议是什么？