您的年龄属于以下哪个区间?
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您目前与谁同住?
独居
与配偶同住
与子女同住
与配偶及子女同住
其他亲友同住
您目前居住的房屋类型是?
普通公寓/商品房
老旧小区/单位房改房
养老社区/公寓
独栋/联排别墅
其他
您家中目前使用频率最高、最依赖的家电品类有哪些?(可多选)
厨房电器(如电饭煲、微波炉、电水壶)
清洁电器(如洗衣机、扫地机器人)
环境调节电器(如空调、电暖器、空气净化器)
影音娱乐电器(如电视、收音机)
健康监测/辅助电器(如血压计、助听器、智能药盒)
其他
在使用家电时,您遇到的主要困难是什么?
操作界面复杂,看不懂/记不住
按键/字体太小,看不清
功能太多,用不上也学不会
产品太重/太高,移动或操作不便
担心用电安全(如漏电、忘关电源)
基本没有困难
您认为专为老年人设计的家电,应优先具备哪些特点?(可多选)
大字体、大按键、清晰语音提示
一键操作、简化功能
远程监控或子女协助功能(如APP控制)
防错设计(如防干烧、自动断电)
紧急呼叫或安全警报功能
易于清洁和维护
其他
您是否了解或听说过市面上有专门针对老年人设计的“适老化”或“养老家电”产品?
非常了解,使用过或详细研究过
比较了解,听说过一些品牌和产品
听说过,但不太清楚具体是什么
完全没听说过
如果您了解,是通过哪些渠道了解到的?(可多选)
电视广告/节目
子女/亲友推荐
社区宣传/老年活动
线下商场/专卖店
网络(微信、短视频、电商平台)
报纸/杂志
其他
您或您的家人是否购买过明确标注为“适老化”或“老年专用”的家电产品?
在购买家电时,您最看重以下哪个因素?
操作简单,易于使用
安全可靠,质量有保障
价格实惠
品牌口碑好
售后服务完善(如上门安装、维修)
功能新颖,科技感强
请您对目前市场上主流家电品牌(如海尔、美的、格力等)在满足老年人需求方面的表现进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市面上的家电产品,在满足老年人需求方面,主要存在哪些不足?(可多选)
缺乏针对老年人的专门设计
宣传不到位,老年人不知道有这类产品
价格过高,性价比低
购买渠道不便(如线下店少,线上不会操作)
售后服务对老年人不友好(如沟通困难、上门慢)
产品种类单一,选择少
其他
您能接受的、专为老年人设计的家电,相比普通同类产品,溢价幅度是多少?
基本不接受溢价,价格应持平
可接受10%以内的溢价
可接受10%-30%的溢价
可接受30%-50%的溢价
只要好用,价格不是主要问题
您更倾向于通过哪种方式购买适老家电?(可多选)
线下实体店(亲眼看到、亲手操作)
子女或亲友代为线上购买
社区组织的团购活动
电视购物
品牌官网或官方电话订购
其他
您希望获得哪些与家电相关的养老服务或支持?
免费上门安装与调试
定期的安全检测与维护
使用教学与培训(线下或视频)
以旧换新或租赁服务
紧急维修绿色通道
暂时不需要特别服务
对于未来南京市发展“家电养老”产品或服务,您还有哪些具体的期待或建议?