南京市家电养老需求价格敏感度调查

尊敬的市民,您好!我们是南京地区的研究团队,正在进行一项关于家电养老服务的需求与价格敏感度调查。本问卷旨在了解您在为家中长者选购和使用家电产品时的真实需求、服务偏好及对价格的接受程度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,提升老年人的生活质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。感谢您的支持!
请问您的年龄属于哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁及以上
您目前是否为家中长者(60岁及以上)的主要照顾者或家电购买决策者?
您或您家中的长者目前最常使用、或最需要关注的家电类型有哪些?(多选)
大家电(如冰箱、洗衣机、空调)
厨房小家电(如电饭煲、微波炉、料理机)
生活健康家电(如按摩椅、足浴盆、血压计)
清洁家电(如扫地机器人、吸尘器)
视听娱乐家电(如电视、收音机)
安防家电(如智能门锁、监控摄像头)
您认为当前市面上专为老年人设计的家电产品(如大字体、大按键、语音控制等)选择是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏
您对目前家中为长者购买的家电产品的易用性(操作简单、指示清晰)满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当为长者选购家电时,您最优先考虑的三个因素是什么?请选择最重要的一个。
安全性(防漏电、防干烧等)
易用性(操作简单、界面清晰)
功能性(满足特定需求)
价格
品牌与售后
智能化程度(如远程控制、语音助手)
从0到10分,您有多大意愿向其他有老人的家庭推荐“家电养老”相关服务或产品?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您或您家中的长者是否曾因家电操作复杂、功能繁琐而感到困扰或需要帮助?
经常
偶尔
很少
从未
您希望获得哪些类型的家电养老服务?(多选)
上门安装与调试
定期安全检测与维护
操作使用培训(现场或视频)
故障快速上门维修
以旧换新或回收服务
远程智能设备协助(如通过APP或电话指导)
对于一项包含“定期安全检测”和“一次操作培训”的基础家电养老服务包,您认为合理的年费价格区间是?
200元以下
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上,视服务内容而定
如果单次上门进行家电安全检测与简单维护,您能接受的最高服务费是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上,视家电复杂程度而定
您更倾向于为家电养老服务支付哪种费用模式?
按次付费
购买月度/季度/年度服务套餐
购买包含特定家电的终身服务
与家电产品捆绑购买时一次性付费
如果提供“家电操作远程视频指导”服务,单次(15分钟内)您愿意支付多少费用?
免费最好
10元以下
11-30元
31-50元
50元以上
您认为由政府或社区部分补贴,降低家庭购买养老家电或服务的成本,是否有必要?
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
您希望通过哪些渠道了解或购买家电养老产品与服务?(多选)
家电卖场(如苏宁、国美)
品牌官方门店或官网
社区服务中心/老年活动中心
电商平台(如京东、天猫)
电视购物
亲友推荐
养老服务提供商
您对“智能家居”与“适老化改造”结合(如语音控制家电、跌倒监测联动等)的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
感兴趣,但担心操作复杂和价格
一般,持观望态度
不太感兴趣,更信赖传统方式
对于在南京市推广家电养老服务,您还有哪些具体的建议或担忧?
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