您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中主要使用哪些类型的家电？（请选择所有您家拥有的）
厨房电器（如冰箱、微波炉、烤箱）
清洁电器（如洗衣机、吸尘器、扫地机器人）
空调/取暖设备（如空调、电暖器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷）
其他
您是否了解“家电健康管理”这一概念（指对家电进行定期清洁、保养、检查，以维持其性能、延长寿命、保障使用安全）？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解家电保养/清洁知识？（请选择最主要的一项）
家电产品说明书/官方App
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台商品详情页/客服
家人朋友告知
专业维修人员
从未主动了解
您通常会对家中哪些家电进行定期的清洁或保养？（可多选）
空调（清洗滤网）
冰箱（除霜、清洁内部）
洗衣机（清洗内筒）
抽油烟机（清洗油网）
热水器（除垢）
净水器（更换滤芯）
其他
都不进行定期保养
您对家电进行清洁/保养的频率大约是？
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
从不或仅在出现问题时处理
您进行家电清洁/保养的主要方式是？
自己动手
请家人/朋友帮忙
联系品牌官方售后服务
找第三方专业清洁/维修人员
购买家电清洗服务（如家政平台）
您对自己动手进行家电基础清洁/保养的便利性满意度如何？（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐定期进行家电健康管理？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否曾因家电未及时清洁/保养而遇到过问题（如耗电增加、制冷/制热效果变差、异味、故障等）？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
从未遇到
不确定遇到的问题是否与此相关
如果考虑使用付费的家电深度清洁或保养服务，您最看重哪些因素？（可多选）
服务人员的专业性
价格是否透明合理
使用的清洁剂/工具是否安全环保
服务是否便捷（如上門快、可预约）
品牌信誉/用户口碑
是否提供售后服务保障
您认为当前市场上提供的家电清洁/保养服务（包括官方和第三方）在价格方面如何？
非常昂贵
比较昂贵
价格合理
比较便宜
非常便宜，不了解
您认为当前家电品牌在提供产品售后保养指引和服务方面做得如何？
非常好，主动提醒且服务完善
比较好，有指引但需自己联系
一般，信息不够清晰
不太好，缺乏有效指引
非常差，几乎没有相关服务
总体而言，您对目前家中家电的健康状态（性能、安全、卫生）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升家电健康管理的体验，您有哪些具体的建议或期望？（例如：更智能的提醒、更便捷的服务、更合理的价格等）
您是否愿意为保障家电长效、安全、节能运行而支付额外的定期保养费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来通过哪些方式接收家电健康管理的提醒或服务？（可多选）
家电智能App推送
短信/微信消息提醒
电子邮件提醒
与社区/物业合作提供服务
线下门店主动联系
不需要提醒
您认为加强家电健康管理意识，对家庭节能降耗（省电费）有帮助吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
不清楚
您认为加强家电健康管理意识，对保障家庭使用安全（如防止火灾、漏电）有帮助吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
不清楚
您是否有其他关于家电使用、保养或服务方面的意见或想法想与我们分享？